春运期间，高铁宿迁站内人潮涌动，旅客怀揣着对家的渴望，步履匆匆。在这片繁忙的景象中，一抹鲜艳的“志愿红”犹如温暖的阳光，照亮了旅客的归途。

1月14日，在高铁宿迁站内，大二学生孙瑶瑶正热情地为旅客指引方向。“这两天刚放寒假，听说高铁宿迁站有春运志愿服务活动，我毫不犹豫地报名参加了。”孙瑶瑶笑着说，这次志愿服务活动，对她来说是一次全新的体验。

在此次春运志愿服务活动中，孙瑶瑶主要负责根据车次信息为旅客指引检票口位置。遇到行动不便的老人或孕妇时，孙瑶瑶主动上前，小心翼翼地搀扶他们前往检票口。她的细心与耐心，赢得了旅客的一致好评。

谈及参与春运志愿服务活动的感受，孙瑶瑶说：“非常开心能够帮助到大家，看到旅客脸上洋溢着回家的喜悦，我感到十分满足与幸福。”

据了解，孙瑶瑶所在的志愿服务组织是宿迁市领航志愿者协会。从2020年开始，宿迁市领航志愿者协会每年都会组织志愿者开展春运志愿服务活动。春运首日，宿迁市领航志愿者协会组织了10名志愿者来到高铁宿迁站，帮助不熟悉手机客户端购票、自动售票机购票的旅客办理购票取票业务，并提供秩序维护、帮扶重点旅客、交通安全疏导等志愿服务。同时，志愿者还在出站口和候车大厅为旅客送上寓意吉祥的春联，献上新春的祝福。

“接下来，我们将根据旅客人流情况，适时增加志愿者人数，让出行和返乡的旅客都能感受到来自社会的温暖与关怀！”宿迁市领航志愿者协会会长李海兵说。