王艳，女，徐州公交集团城北巴士公司3路线四星级驾驶员。工作中，她敬业奉献，用爱心、诚心、细心、耐心、贴心服务好每一位乘客。她除了是徐州公交一名优秀的驾驶员，她还是徐州心连心优秀志愿者，长期资助失学儿童和伤残人士，对口帮扶特困学生，生活中，她心地善良，心存大爱，热衷公益，长期坚持义务献血，并签订了造血干细胞和眼角膜捐赠协议。先后被国家卫生部、中国红十字会总会、解放军总后勤部“三部委”联合授予无偿献血奉献奖金奖荣誉称号。2021年被徐州市总工会授予“五一劳动奖章”。2022年被江苏省交通运输厅授予“江苏省最美交通人”。

车厢就是我的家，乘客就是我家人

走进王艳驾驶的公交车车厢，翠绿色的环保绿植，沿着车厢内的手扶栏杆从前头一直缠绕到车尾，红彤彤的灯笼挂件让车厢变得温馨浪漫，冬天座椅冰凉，她就自费购买了柔软温暖的棉坐垫套在座椅上，让乘客坐着舒适;车内的热水壶，方便乘客喝水，专为乘客准备的方便箱里有晕车药、创可贴、速效救心丸等，非常的体贴；车厢的后部，贴着“欢迎乘坐本车”的欢迎语；行车中，她热情服务，尤其遇到行动不便的老人，能做到扶一下、拉一把、等一下；看到乘客购物满载上车时她不忘上前去帮一帮，提醒大家互相谦让;看到年纪大，行动不便的乘客，她不忘主动上前扶一扶，帮助他们找好座位；碰到雨天，她把车子靠近站台，方便乘客上下车，以优质的服务让广大乘客感受到真情关爱，用王艳自己的话讲：“车厢就是我的家，让乘客坐上我的车就像到家一样。”

25年的献血坚守诠释人间大爱

王艳性格豪爽，乐于助人，凭着自己健康的身体和一份真情，甘愿一腔热血救助他人。她1995年开始积极投身于无偿献血志愿者队伍，26年来，一直默默无闻奉献自己的一份真情和爱心，到目前已无偿献血达3万多毫升。2005年6月，她光荣地成为一名中华造血干细胞的志愿捐献者，2019年她又在徐州红十字会登记，表示自愿在逝世后捐献自己的眼角膜，她以自己的模范行动影响着他人，影响着社会。她身边的亲人、同学、同事、邻居在她的感召下纷纷加入无偿献血行列，为红十字事业增光添彩。“奉献是无止境的，只要我身体健康，就会继续参加无偿献血，挽救生命”。她是这样说的，也是这样做的。她的人生格言是：“爱，随着血液在延伸，献血献爱心，爱心共永存”。

疫情期间，她决定做一名社区防控志愿者

2020年，新型冠状病毒肺炎疫情来势汹汹，给全国人民带来了严重困扰。自1月27日，徐州市区公交车停运以来，王艳暂停了工作，积极响应号召，少出门，做好防护，不添乱。在家这段时间，她通过网络、电视，看到武汉封城了，居民生活物资短缺，她想购买一些蔬菜给武汉送过去，但由于联系不到运输车辆，这个愿望搁浅了。但她想，自己不能去武汉，但可以为小区居民服务呀，于是，她成为了一名社区防控疫情的志愿者。

从2月2日开始，她就加入了西贺金阳光志愿者义务防疫队，与十五名队员们一起全天为西贺安置小区二期居民的公共楼道进行喷洒消毒。王艳争着把二十多斤重，盛满消毒液的喷雾器背在身上，从一楼到六楼，一个台阶一个台阶仔细喷洒着，不放过任何一个角落，满脸的汗水湿透了口罩，短暂更换口罩后，继续接着干，连续坚持喷洒了2个单元，换人休息。一上午，便把二期共计33栋居民楼的公共楼梯消毒一遍。当看到消毒整洁的楼道，王艳忘记了劳累，她说，当做完这些事情时，心里有了一种踏实感，也有了一种安全感。

疫情防控常态化以来，王艳还积极加入公司党支部组织的“爱心志愿服务队”，利用休息时间，到调度室、车场进行消毒，还帮助其他驾驶员做好查验乘客“两码”、登记乘客信息、通风消毒等工作。

关爱弱势人群，真情奉献爱心

“关爱他人，无私奉献。”这是王艳一直恪守的诺言。她那颗火热的心，无时无刻不在想着别人。她热心公益事业，是徐州心连心爱心公益组织最活跃的志愿者，繁忙的工作依然阻挡不住她参加公益的步伐，业余时间，她经常去敬老院看望那些渴望亲情的老人，为他们剪指甲，给老人包水饺，陪她们聊天。87岁高龄的李老太太，记不住自己女儿的名字，每次王艳来看望她，她却能清楚地叫出她的名字，高兴地说：俺家艳艳又来看奶奶了。她对口帮扶贾汪区旗山小学2名特困学生，为他们捐款和购买学习用品，多年来，累计捐款、捐物折合人民币达6万余元。王艳用自己的暖心行动来感召人、帮助人、带动人，让爱的春潮涌动彭城大地，让贫困孩子感受到了社会大家庭的温暖和幸福。谱写了一曲思想道德建设的颂歌，用实际行动诠释了一名爱心志愿者甘愿奉献的高贵品质，赢得了社会的称赞。

弘扬志愿精神，传递社会正能量

从事志愿者公益服务活动20余年来，她进社区、下乡村，敬老院老人床前、贫困家庭小院里、孤残儿童书桌旁都留下了她忙碌的身影。她不仅要做爱心奉献者，还要做爱心传播者，走向社会大力宣传无偿献血献爱心、捐遗捐髓、文明城市创建、文明交通、绿色环保、扶贫济困、助学助残、心理疏导、尊老爱幼等社会公益活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传递社会正能量。

一句句亲切的问候，一个个真诚的微笑，一次次充满爱心的公益活动，这些小小的善行义举就是一粒粒传播社会文明的种子，在人们的心中播撒，再传到城市的各个角落，让善良、真情的鲜花在城市绽放，让我们的城市更加美丽和谐。