见习记者 华苏杰 摄

一身笔挺的西装，整齐的发型，锃亮的皮鞋，面带着微笑主动为乘客开车门……南京滴滴司机张学亮师傅，带着更多儒雅的气息，他是一名退役军人司机。遇到打不到车的腿脚不便的大爷，他甚至会主动抱着老人帮助上车。而事实上，在滴滴平台像张学亮一样的退役军人司机中，50%以上是党员，五星好评超过95%。

主动给游客讲解城市风貌：“司机是南京的第一张名片”

今年54岁的滴滴专车司机张学亮老家在扬州，1983年11月入伍，其间成为了党员，在部队获得了上校军衔，2017年退役。退役后，他选择南京作为自己的第二故乡。

退役后选择什么职业呢？在张学亮看来，自己最大的特长就是和汽车有关：他有很好的汽车驾驶基础，在部队当战士的时候，既当过步兵，又当过汽车兵，并且给高级将领开过专车，还连续三年被评为红旗车驾驶员，因为驾驶表现突出，还曾经荣立了三等功，有基础又有经验，所以从事司机的工作是最擅长的。

退役后他需要赡养年迈的老母亲，买房的时候又借了亲戚一些钱，他希望尽快还上，所以经过一番考察，发现滴滴专车司机队伍运行规范，并且这份工作也可以有体面的收入，就选择了这个职业。

成为一名滴滴专车司机后，他从言谈举止、着装仪表、车容车貌方面都对自己严格要求，每一个开车门的动作，每一句给乘客的问候，每次乘客下车之后的消毒工作，他都在细节中做到极致。

遇到来旅游的乘客，他还会主动给其讲解城市风貌、景点故事。他告诉记者，“对游客来说，我们滴滴司机就是南京的第一张名片，也是良好的城市形象的一部分。”

大爷腿脚不便，他主动抱着帮助上车

开滴滴3年来，他的好评率几乎是100%。一次，在江北明发广场边上的沿江路上，他遇到了一个小男孩，头摔破了，他不仅立即驱车带其去医院分文未取，还送出了三条新买的毛巾给男孩包扎伤口。还有一次，在中保村附近，他看到一对老夫妻，其中的老大爷腿脚不便，走路都困难，他就主动将老大爷抱上了车，下车的时候再抱下车，感动得老夫妇俩夸个不停。

也有遇到极个别比较霸道的乘客，他都会想方设法让对方平静下来，“我们要学会化解矛盾。我们这个城市的司机和其他人，如果人人都来做好事做善事，南京城的面貌将会更好更迷人。”

三年多来，张师傅也收获了非常多乘客的赞美，经常听到乘客说“服务是一流的”“从来没有遇到过如此好的滴滴司机”“南京滴滴司机素质真高……”所有这些，都是激励张学亮前行的动力。张师傅说，这也成为他越来越爱这个岗位的理由。

滴滴出行：将每年招募5万退役军人

滴滴平台的退役军人司机，已经成为一支素质全面、服务规范、积极向上的队伍。退役军人司机中50%以上是党员，70%以上驾龄超过5年，人均在线时长比平台平均水平高出18%；五星好评超过95%；在条件相对恶劣的雨雪天气，退役军人司机依然能自愿坚守，在线时长比平台平均水平高出14%。

在退役军人事务部就业创业司和中国退役军人就业创业服务促进会的指导下，1月27日，滴滴出行成立退役军人就业服务中心，以更好推进退役军人促就业工作，帮助平台退役军人实现更多价值。同时，滴滴宣布，在超额完成2020年退役军人招募工作的基础上，未来三年每年将新招募5万名退役军人，帮助其高质量就业。

见习记者 华苏杰

南京晨报/爱南京记者 杨静