□ 本报记者 盛 峥

3月5日，以“志暖苏城聚合力 服务改革建新功”为主题的苏州市“3·5”学雷锋纪念日主题志愿服务活动在苏州博物馆西馆举行，通过特色市集让群众感受城市志愿服务体系建设新成果，并上线“苏州市新时代志愿服务云平台”，发布“志暖苏城2025党员在行动”重点志愿服务项目等，以系列创新举措凝聚共治共享合力。

截至2024年底，苏州注册志愿者达350万，涵盖党员、青年、退役军人、新市民等多元群体。64名志愿者、29个志愿团队、65个志愿服务项目、14个社区获评国家、省学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，数量居全省前列。

活动现场，“苏城驶者·文明使者”项目、苏博志愿社、横塘社区等先进典型分享了志愿服务经验。作为家庭社会关系调解的专业社会组织，苏州嘉禾社会工作服务中心近两年通过专业心理疏导、调解，已挽救500多个家庭。“家庭是社会的基础单元，每当看到一个个濒临破碎的家庭重归于好，未成年人的心结打开，都会多一份‘安心’。”中心志愿者、高级家庭教育指导师李晶感受到，在苏州，志愿者队伍的专业化，对社会治理和促进社会和谐正产生越来越大的作用。

活动上，苏州市新时代志愿服务云平台正式上线。平台整合了全市17个不同领域志愿服务信息系统和小程序，实现数据归集、资源匹配、指挥调度、项目管理、评价激励等功能，并新增了党员进社区模块，支持党员一键报到、参与社区志愿服务项目、志愿随手拍、认领微心愿等。“通过大数据分析，精准匹配志愿服务需求与志愿者专业技能，提高服务专业程度和响应效率。”苏州市委社会工作部社工人才和志愿服务处相关负责人郑韬介绍。

苏州市委社会工作部当天与人保财险苏州市分公司签署战略协议，将在注册志愿者开展志愿服务期间免费提供包含意外伤害、意外致残、意外身故在内的三重保障。

“苏州是园林之城、国际湿地城市，文化志愿服务需求大，专业要求高。”苏州市园林和绿化（林业）行业新时代文明实践分中心志愿者邹庆云介绍，中心吸引了100多名志愿者加入，平均年龄只有22岁，今年中心将推出上千场文明实践课堂，开展园林、湿地、花艺、古建等专业的志愿文化知识科普。

志愿服务市集活动现场，海棠花红、爱在身边、乡村振兴、多彩苏州四大主题模块推出健康义诊、法律咨询、劳动纠纷调解、公益义卖、文化科普等服务，吸引众多市民参与。

“充分发挥行业部门专业优势，吸引更多社会力量参与志愿服务、融入社会治理。”苏州市委社会工作部副部长芮静珈表示，社会工作部将通过“一村一社区一组织”等举措，夯实志愿服务组织体系建设，引领志愿力量在政策宣讲、信访调解、环境保护、平安建设等重点领域发挥作用。同时，结合志愿者学院等开展志愿服务人才队伍系统化培训，提升志愿服务专业性、精准性和适配度，让“志暖苏城”凝聚共治共享合力。