南京夫子庙-秦淮风光带风景名胜区管委会深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，深入学习贯彻党的二十大精神，将文明创建作为提高景区管理水平、推动老城南板块高质量发展的一项重要工作来抓。近年来，先后获得首批省级诚信示范街区、“全国示范步行街”“国家级夜间文化和旅游消费集聚区”“国家级旅游休闲街区”等多项荣誉，连续两届获评江苏省文明单位。

一是聚焦文明新风，打造“文明”景区。每年制定培训计划，组织文明礼仪、步行街管理、文明城市创建等学习培训，提升服务保障质量。定期制作展示倡导文明礼仪、勤劳节俭、爱岗敬业、诚信经营等公德美德的公益广告，通过景区大屏，滚动播放文明经营标语，充分营造诚实守信、向善向好的浓厚氛围。帮助社区开展环境整治提升、飞线整治等行动，依托民生工作站，结对帮扶本区困难群众，与溧水区洪蓝街道上港社区开展“城乡结对、文明共建”活动。在管委会和景区处分别设立“道德讲堂”，定期开展“讲”“述”“训”“教”活动，扎实推进党史学习教育，引导党员干部从党史中汲取智慧和力量，将学习成果转化为推动景区、板块发展的强大动力。

二是聚焦道德建设，打造“诚信”景区。突出行业规范，建立从业人员服务规范制度，推动提升旅游景区管理服务质量。组建诚信联盟，实现景区全部商品明码标价，提供小额争议先行赔付、七天无理由退货、投诉快速处理优质服务，建成运作智慧景区信息管理指挥平台，打造诚信景区环境。建立规章制度，配备游客中心及旅游咨询点、综合执法办公室、票务中心、导览亭等服务机构，指定专人负责咨询、引导、推荐及投诉各项服务工作。

三是聚焦责任落实，打造“规范”景区。强化语言规范，使用普通话，为游客提供中、粤、英、日、韩等多种语言导游服务。修订《南京市夫子庙秦淮风光带条例》，从法律层面加强街区历史文化资源保护力度，提高街区业态品质，提升街区管理服务效能，为街区规划建设、保护利用和监督管理提供更有效法律支撑。制定出台《南京市夫子庙秦淮风光带特色街区管理办法》《夫子庙秦淮风光带特色街区功能布局和业态管理规定》《国家级非物质文化遗产项目秦淮灯会中长期保护规划》《非遗保护与利用的实施意见》等文件，为街区历史文化遗产保护提供具体规范。

四是聚焦实践活动，打造“友善”景区。建好夫子庙景区志愿服务队伍，在景区的聚星亭、东牌坊游客中心和各个景点售票口设有志愿服务窗口，全天候为游客提供问询引导、中英文讲解等志愿服务。依托团工委和下属团支部，组建文明风尚传播队，并与南京大学、晓庄学院、河海大学等开展合作，在游船、中国科举博物馆、大成殿、文德桥党群服务中心等多点位为学生实践活动提供岗位支持。

五是聚焦精细管理，打造“特色”景区。深挖儒学、科举等文化资源，经常性举办祭孔大典、状元巡游、开笔礼、成人礼等优秀传统文化传承活动。打造“状元大讲堂”品牌，邀请余秋雨、王蕴智等专家学者做客街区授课。举办3届中秋节“秦淮品诗赏月活动”，推出沉浸体验式婚礼、《跟着诗人游秦淮》沉浸式演出等精品力作。连续举办37届秦淮灯会，在弘扬传统文化中有力提升秦淮影响力。组建综合执法大队，整合公安、交警、城管、环保、安全生产、消防等执法力量，实现一支队伍管全部，一专多能管到底。