最佳志愿服务组织：南京博物院“南博蓝”志愿者团队

“南博蓝”志愿者团队以“奉献、友爱、互助、进步”为服务宗旨，积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬志愿精神，搭建起了传承传统文化、传播雷锋精神的新桥梁。

制度健全、管理科学，队伍有活力

“南博蓝”志愿者团队高度重视志愿服务体系建设，推动志愿服务制度化常态化。在南京博物院社会服务部指导下，成立志愿者委员会，下设值班、讲解、文案、活动、学校管理和社教活动六个工作组，落实“年计划、季安排、月报告、周落实”工作制度，常态化开展自治管理。出台《“南博蓝”志愿者章程》，对服务岗位职责、服务礼仪规范、志愿者招募流程等实施清单化管理。广泛吸纳社会志愿者以及企事业单位、驻宁高校优秀人才，志愿者队伍稳定、人才荟萃，凝聚力强、战斗力强。

打造品牌、亮点纷呈，活动成体系

2022年，“南博蓝”志愿者为社会公众提供免费讲解服务460场次，举办社教活动150场次。以志愿者为主体，创新打造“‘南博蓝’志愿课堂”，研发并实践不同主题、面向不同受众、覆盖全年龄层的博物馆活动和课程。有馆藏文物配套课程、临展配套主题课程、传统节日专题课程以及贴近中小学教材的拓展课程，结合古代乐舞体验、文博花艺课堂、儿童戏剧表演等丰富多彩的活动形式，做到了课程主题成系列、课程内容跨学科、课程形式多元化。相关经验已推广至中国大运河博物馆志愿服务工作中。

服务社会、持续供给，社会评价高

配合“南博展品走出去”方案，主动走进社区、走进学校、走进基层，以实践课堂的方式向社会公众普及文博知识，帮助公众获取新知、建构审美，满足社会公众日益增长的精神文化需要。积极开展馆校合作，仅2022年，“南博蓝”志愿者走进江苏省南京市建邺区实验幼儿园、拉萨路小学、文靖东路小学、南京外国语学院等10余所学校，开展文化宣讲；与天正小学合作开发了“博物诗词”“入学总动员”等课程。为特殊人群提供有针对性的文化服务，如为老年人开展“乐龄课堂”活动；组织捐资助学，为贫困学生开展文博知识讲座；走进监狱开设传统文化课程，为促进社会和谐贡献力量。2022年9月，“南博蓝”志愿者荣获“喜迎二十大 强国复兴有我——青少年中华文物我来讲”优秀博物馆志愿服务推介项目；2022年11月，“南博蓝”志愿课堂被评为2022年江苏省博物馆志愿服务十佳案例，并成功入围“首届全国博物馆志愿服务典型案例征集推介活动”，相关工作赢得社会广泛赞誉。

志愿者工作是博物馆实现融入社会、服务社会、与国际接轨的有效途径，今后“南博蓝”志愿者团队将继续让志愿精神传递，让爱永恒，让观众满意，让南京博物院的未来因“南博蓝”志愿者团队而更加美好。