最美志愿服务社区：盐城市盐南高新区新都街道娱乐社区

江苏省盐城市盐南高新区新都街道娱乐社区，现有注册志愿者2178人，其中党员志愿者205人。社区始终围绕群众“急难愁盼”策划开展志愿服务项目，在全社区营造党员带头、邻里互助、和谐暖心的浓厚志愿服务氛围，曾获“江苏省优秀志愿服务社区”“江苏省和谐示范社区”“江苏省示范妇女儿童之家”“盐城市最美志愿服务社区”“盐城市科普示范社区”等荣誉。

完善志愿服务机制

2020年9月，为扎实推进新时代文明实践站建设工作，娱乐社区成立新时代文明实践志愿服务队，由社区书记担任队长，下设巾帼志愿服务队、理论宣讲志愿服务队、全民阅读志愿服务队、卫生保健志愿服务队和科普文化志愿服务队5支志愿服务分队。建立完善社区学雷锋志愿服务站，制定公布社区志愿服务工作流程，并通过宣传推广、居民自荐、志愿服务平台发布等线上线下相结合的方式，广泛招募社区志愿者，不断壮大社区志愿服务队伍，在辖区营造“人人争当志愿者、人人都是志愿者”的良好氛围。

拓展志愿服务内容

社区以“我们的节日”、每月重点志愿服务项目等为契机，每支志愿服务分队每月组织一场志愿服务项目，做到“月月有服务，周周有活动”，不断推动社区志愿服务常态化、标准化。在每月常态化开展的志愿服务以外，社区依托205名党员志愿者资源优势，通过设立需求登记簿、入户走访等形式，线上线下多途径收集群众需求，确定特色志愿服务项目。为0-3岁儿童开设“亲子早教行”活动，邀请市妇幼保健院医生志愿者，为辖区内婴幼儿家庭提供亲子早教服务活动，促进婴幼儿健康成长发展。志愿者上门免费发送便民服务卡，为困难人员建立档案，进行结对帮扶解困，组织辖区内市级文明单位“万泰保安服务有限公司”及爱心人士捐款10.5万元。今年以来，累计开展“关爱困境儿童、单亲家庭”“关爱空巢老人”等志愿服务活动30余次。先后组织慰问孤寡老人、空巢老人、困难儿童等困难家庭68户，切实为辖区的困难群众解决难题。

创新志愿服务形式

发挥网格员“信息员”“协调员”“安全员”“宣传员”“巡查员”“监督员”的作用。开展志愿服务“进网格”行动。用好“96818”全市志愿服务热线，结合工作实际，确定“政策信息、便民信息咨询”“心理咨询”“法律援助”“行动不便人群上门服务”等多个“96818”热线志愿服务项目。以居民“点单”、热线“派单”、社区“接单”、居民“评单”的闭环服务机制推动志愿服务惠及居民。热线开通以来，累计帮助居民解答政策信息80次，提供维修、地址查询等便民信息服务249次。社区卫生保健志愿服务队兼职志愿者，社区医生“梁锦林”先后为18位行动不便或年龄在65岁以上的老人提供上门测量血压、血糖的服务。为行动不便居民提供代购、跑腿服务314次。同时，社区联合社会公益服务组织，开展形式多样的志愿服务活动，丰富志愿服务内涵，让新时代文明实践成果惠及辖区千家万户。