钱琼，女，1982年生，张家港市塘桥镇益凡公益服务社负责人、塘桥镇未成年人保护站负责人、塘桥镇区域妇联主席。2月14日，在疫情暴发后，她立刻发出了招募信息，迅速集结了一支100多人的志愿队伍投身疫情防控。她临危受命接下了管理张家港三院志愿者队伍的任务，协调安排医院各项志愿服务，还整合志愿队伍积极参与区域核酸检测。2020年新冠疫情期间，她奋战在抗疫一线，为隔离家庭送蔬菜、为需要的群众送口罩，组建了一支30多人的志愿队伍，在社区执勤把守长达40多天。她热心公益，2019年成立益凡公益服务社以来开展各类志愿服务500余场次。她曾获“女童保护”全国优秀志愿者讲师、苏州时代新人等荣誉。

心服务，心系下一代健康成长

早在大学时期，钱琼就与公益结下不解之缘，经常组织同学前往养老院和儿童福利院开展公益活动。2016年，钱琼注册成为一名志愿者，正式投身志愿服务。2019年6月，钱琼与几位志同道合的志愿者，成立公益服务社，扎根塘桥，开展志愿服务活动。

在“女童保护”防性侵课程中，钱琼倾注了大量心血。为了能够将课程尽快覆盖区镇所有六年级毕业班的孩子，2019年5月，钱琼同另一名志愿者在一个月的的时间内，不停奔波在区镇七所小学之间，开展“女童保护”防性侵课程46次。目前，“女童保护”防性侵课程已成为高新区（塘桥镇）小学必修课，覆盖学生近万名。

“钱老师，我同学和父母闹别扭，现在离家出走，您这个事情管不管？”“钱老师，我儿子刚刚回来，您能不能来一趟？”作为高新区（塘桥镇）未成年保护站负责人，钱琼就没有了固定的工作时间。接到求助电话，不管多晚都会马上赶到现场，做完干预又匆匆回到家，录入资料，做后续的沟通。为了更好地服务区镇的家庭和学校，钱琼将未保站的热线直接转接到自己手机上，24小时保持畅通，永不打烊。

爱传递，奔走疫情防控第一线

2020年，新冠疫情席卷华夏大地，钱琼挺身加入防疫志愿者队伍。支援社区防疫，为隔离家庭送去蔬菜；化身快递员，为居民送去急需的口罩。此外，她还紧急组建一支30多人的抗疫志愿者服务队，辅助社区工作人员做好交叉摸排、防疫宣传、维持秩序、坚守交通枢纽等工作，一干就是40多天。

2022壬寅新年，苏州疫情防控形势陡然严峻。得知张家港市第三人民医院门诊部两位负责志愿者的护士长被调配支援苏州，管理志愿者出现了困难的情况，钱琼毫不犹豫接下了管理三院志愿者队伍的任务。指引核酸检测流程。由于核酸人数过多，出现了长时间排队等待情况，为加快流程速度，钱琼建议将人工结算与自助结算分开并需要增加打印单据窗口，在和院方进行沟通后，院方决定增加打单机器，增设新的打印凭条窗口，疏散核酸检测人流。

区域全民核酸检测日，钱琼积极报名参与，并将前期招募到的100多名志愿者安排到各个点位，配合做好人员引导、秩序维护等工作。在第二轮区域全民核酸检测开始前，钱琼针对第一轮检测出现的情况进行分析、对部分流程进行调整，并对志愿者进行强化培训，在秩序维护、一米线标准、服务要求上提出具体要求，强调志愿者在提供良好服务的同时一定要加强自我防护意识，严格做好个人防护措施和健康保障，保证自身安全。整个流程她尽可能做到科学有序，有效缓解了防控压力，为保护群众生命安全作出了贡献。