周文燕，女，1980年4月生，中共党员，苏州常熟市东南街道东湖社区党支部书记。

“我是书记，我先上”。东湖社区在常熟被称为“超级社区”，拥有2.4万常住人口，其中流动人口占70%以上。疫情发生以来，周文燕挺身而出，带领社区全体工作人员夜以继日地执行社区防控任务，路口值守、登记测温、走访排查。针对辖区内居民密集，工作人员少的情况，她精准划分网格，分派专人专项负责，做到不漏一户、不漏一人进行排查。在社区设置有11个核酸采样点位，每个都相隔好几公里，每当本区域开展核酸采样，她都是凌晨4点多就出发，驱车五六十公里，一一确认每个点位的准备工作。社区至今已开展10轮区域核酸检测及16轮小范围核酸检测，采样26万人次，管控风险地区人员近1500人，核实外来返常人员近1.6万人。2月疫情以来，周文燕已经连轴转了60多天，她吃住在社区，每天都要接听上百个电话，被同事称为“电话‘周’”。

“党员同志，冲前面”。2月15日，东湖社区的紫晶城小区因一例外来输入病例，成为常熟第一个封（管）控小区。周文燕组织40多名在职党员和流动党员向社区“一心一疫”行动支部报到，成为抗疫志愿者骨干，其中有15名党员担任了楼栋长。2月19日晚21时，某户管控人员家中一13岁女孩突发身体不适急需送医检查，但小区实行管控时女孩父亲不在家，女孩母亲刚生产完一对双胞胎需要照看，无法陪同就医。周文燕第一时间上下协调，并立即调配一名行动支部党员陪同女孩前往指定医院就诊，接到需求至送医诊仅仅花费了17分钟，第二天凌晨1点，周文燕得知女孩身体无恙，她一颗悬着的心才最终放下。

“有啥困难，说实话”。突然的封控、长期的隔离、频繁的检测，不免让一些居民感到生活不便，周文燕总是跟他们说：“有啥困难，尽管实话实说，社区一定尽全力为大家解决。” 2月22日凌晨2点，接到一名孕妇即将临盆的求助，周文燕第一时间线上协调为其开通“绿色通道”，确保孕妇及时送医、平安生产。在封（管）控期间过生日的每一位居民，都能收到社区送上门的生日蛋糕。“和润东湖”社区微信公众号定期推送惠民政策和活动通知，开展包括“居家厨艺比拼”“全家总动员”等线上活动10多次，通过“微微心愿”小程序、“心情日记卡”等渠道收集居民意见和建议200多条，并有效沟通解决，真正做到了千丝万缕集民意，真情实意暖民心。

周文燕先后获得“苏州市社区治理带头人”“苏州市优秀基层党组织带头人”“苏州最美劳动者”等荣誉。