“感谢沙洲派出所的季红警官一遍遍教我，在那么紧的时间里完成一系列事情，让我顺利完成考试、买到了房子。”近日，南京市公安局建邺分局沙洲派出所接到一份“12345”表扬工单。

沙洲派出所户籍窗口工作人员秉持“人人是窗口，个个是形象”的理念，切实为群众解决困难。2月1日接待办理户口迁移的李女士时，该所民警季红发现其户口信息一直无法录入，当即联系李女士户籍地派出所，沟通后发现是该所工作中存在瑕疵。而李女士当天就要赶回合肥，一听不能立即办理户口迁移便急了：“我2月5日要参加职称考试，这周还要买房子，如果今天办不了，一来一回地折腾，错过了怎么办啊？”季红耐心安抚她的情绪，告知其回户籍地派出所重新办理后，户口迁移只需要使用“南京公安微警务”平台申报即可，并把自己的手机号码留给了对方。次日，李女士因不熟悉操作打来十几个求助电话，季红一一解答，花了两个多小时，终于指导李女士操作完毕，并第一时间完成材料审核流转。

（王舒馨）