近日，姑苏区虎丘街道联动分中心召开“僵尸车”问题专题分析会，街道城建处、综合行政执法大队，以及交警、派出所等相关负责人共同参加，协商具体处置方案。据调查，该街道共有94辆“僵尸车”（含疑似“僵尸车”、非机动车），经过协商，该街道决定对“僵尸车”开展集中治理，力争在7月底完成。

在虎丘街道，类似的专题会议并非个例。近期，该街道正以智慧社区建设为抓手、以精细化管理为目标，依托信息化支撑，不断深化“多网融合、一屏掌控、高效联动”的网格化社会治理模式，以小网格激活社区综合治理共同体，有效破解辖区城中村多、街巷多、人口密度大、流动人口多、公共基础设施薄弱等带来的“疑难杂症”，有效打通服务百姓“最后一公里”，扮靓“城市客厅”。

多网融合

180个网格“全覆盖”

近日，湖田社区网格志愿者在巡查中了解到，在后宝元街19号大院内，除了不时传出“嗡嗡”的机器声，还有阵阵刺鼻气味飘散出来，志愿者立即上门巡查，最终发现屋内有数只压力容器罐，疑似地下啤酒加工作坊。很快，虎丘街道安监办会同市场监管、城管等部门，与社区民警一起上门约谈房主与租客。最终，租客与房主解除租房合同，并很快搬离。身边的疑似地下作坊被取缔，同一大院的蔡老伯开心地说：“现在终于能睡上安稳觉了。”

小网格服务大民生。为做到“整合资源、高效融合、联勤联动、快速反应”，虎丘街道积极推进网格化建设工作，架构起“联动分中心、联动工作站、社区网格”三级运行工作模式，目前下辖的20个社区、村，建有156个综合网络、24个专属网格。网格工作重点围绕“巡查走访、信息采集、知情报情、民情回应”开展日常巡查和工单处理，有效借助全覆盖的“千里眼”进行实时监控，使社区居民家门口发生的问题第一时间得到解决。

在推进街道网格化建设工作中，街道高标准、高质量推进联动分中心场所建设。分中心设有指挥中心、研判室等场所，融合数字城管、便民服务、信息保障、防汛防台风、应急指挥、数据采集、感知监测、分析研判、智能预警等综合服务功能。同时，指挥中心还接入无人机巡查监控、山塘街“明厨亮灶”食品安全监控、街道河长制监控等各类视频监控，以及山塘景区人流热力图等各种信息化平台系统，依托技术支撑，实现街道安全全覆盖。

一屏掌控

综合研判解决民生“痛点”

日前，虎丘街道第四联动工作站牵头，多部门联合参与对虎丘路社区冠云花园小区门口的无证废品收购站进行整治。该无证废品收购站一直是影响小区环境和周边居民出行的顽疾，此前虽也进行过多次整治，但一直未能根除，经营户在出租房外墙破墙开门，还在小区门口的空地上堆放废品，严重影响小区居民的生活，存在较大安全隐患。经过这次专项整治，不仅清理了小区门前空地堆积的垃圾，而且把这里改建为小花圃和宣传角，加强宣传党建文化、传递红色正能量。

网格连心，你说我办；一屏掌控，快速办理。记者在虎丘街道联动分中心看到，在一块大屏上，既有街道下辖居民小区、人口概况、党群服务中心数、行动支部数、志愿者情况以及特殊对象和困难群众人数汇总，也有安全生产挂牌隐患的排查情况以及征收项目的进展情况，还有联动分中心值班长及其手机，便于快速应对突发事件。据悉，为积极发挥街道网格服务民生、助推街道中心工作和各项社会民生工作，街道6个联动工作站发挥分析研判、综合协调、联动执法、高效服务等功能，通过每日晨间例会、综合研判、协商约谈、专项整治途径，多条线协调、多部门联动，快速地解决一些涉及市容环境整治、违建拆除、“331”整治、清除危化气瓶等群众期盼大呼声高、且社区网格无法解决的热点、难点、痛点问题，得到群众的好评。仅仅在6月份，6个联动工作站处办工单78件，开展联合执法行动17次。

一网联办

关键小事“扁平化”推进

近日，两根堵塞了很久的落水管，在虎丘街道第三联动工作站研判协调后得到疏通，既改变了居民的居住环境，又助力文明城市创建。原来，新庄新村98幢居民反映，两根外墙落水管严重堵塞后发出阵阵臭味。社区网格员现场查看，发现这两根落水管因居民和新庄农贸市场共用，长时间堵塞后，周边地面一直有污水泛出，墙面和地面发黑发霉。要解决这个问题，不仅需要更换落水管，还得疏通地面堵塞的管道。此后，网格员曾多次调解，但因为维修费用问题，一直无法解决。为尽快解决居民身边的烦心事，经街道联动分中心“一网联办”，很快落实了维修经费。社区请来施工人员更换落水管，疏通了地面堵塞的管道。小区98幢的居民们终于松了一口气：“落水管通畅了，消除了臭味，家里又可以开窗通风了。”

民生无小事，枝叶总关情。为使社区民生工作落到实处，街道拟定《民生小事专项经费使用管理及快速决策办法》，做好民生小事的经费保障，围绕快速、便捷使用，进一步优化审批流程。对符合事项的预算，在财务授权标准以内的，经相关领导审批后，链接服务资源及时进行处置，既确保经费使用手续规范，又突出快速决策、扁平高效。目前，民生小事专项经费，累计支出32425元。其中，社区民生小事项目支出18425元、应急民生小事支出14000元，包括广济桥下卫生死角、无物业小区车库顶棚修复等百姓民生小事。

同时，虎丘街道联动分中心还在社区网格、城管队员实地巡查的基础上，通过综合运用无人机、网上工单、视频监控、应急广播、无线对讲等多种手段的“空中巡查”，对辖区内各种不文明行为，尤其是机动车、非机动车违规乱停等各类动态指标，实时进行全天候、无死角监控监管。据悉，自6月1日起，通过“空中巡查”方式，发现背街小巷机动车、非机动车违停等各类不文明现象50余起，及时通知相关职能部门处置，处办率达到100%。（苏报记者管有明苏报通讯员陈巧新）