“文华，陈宝珠老人被冰箱门砸到头了，我现在赶不回去，你快点帮我过去看看情况。”1月13日上午，家住南采莲巷8号小区的张文华接到“先锋铃声”志愿者曹培琴的电话，第一时间赶到受伤老人的家中，及时将其送到医院。

据了解，当天上午，家住南采莲巷8号小区7幢一楼的陈宝珠老人在家准备做饭，在从冰箱里往外拿菜的时候，不料冰箱门出现故障，突然脱落，砸在了身高一米五的陈宝珠额头，瞬间冒出了鲜血，好在陈宝珠神志清醒，拿起随身的手机打给她的“一对一”志愿者——曹培琴。没想到，当天的曹培琴有事出门了，一时半会赶不回来，着急的她马上打电话给自己的“互补队员”张文华，请求帮忙。

张文华赶到后，老人正瘫坐在地上，额头还在流着血，张文华赶紧为其止血，并通知了家属，第一时间将其送到了医院，经过检查，老人并无大碍，张文华告知曹培琴后，两人都松了一口气。“我也是‘一对一先锋铃声’的志愿者，我的服务对象是另一位独居老人，有时候，我们自己的亲属需要看望、照护，难免有外出一整天的情况，所以平时我跟曹培琴是‘互补’关系，提前做好沟通，保证‘一对一’服务不中断。”张文华说。（记者严松通讯员王禾婷）