“你没有被全世界抛弃，我们24小时都在；你那么好看，干吗要去那么脏的河边呢；你在哪里，我们去接你。”日前，苏州消防接到一女子欲跳河轻生的警情。接警员张天石一边暖心安慰，一边定位区域，最终赢得了女子的信任，顺利救下女子。在长达半小时的通话过程中，张天石始终温柔细语，耐心劝导。网友纷纷评论：消防员好暖！致敬！

6月17日，苏州市消防救援支队119指挥中心接警员张天石接到一起女子欲轻生跳河的警情。女子起初情绪激动，哭泣不止，“我现在被全世界抛弃了”。张天石一边通过接警台，初步定位女子所在区域，一边暖心安慰。“你如果被全世界抛弃了，那我们现在怎么还会在聊天呢？你想一想，你那么好看，干吗要去那么脏的河边呢？你现在往家走吧。”女子说：“我哪有家？没有家。”“那实在不行，你来消防队，带你吃夜宵！”张天石说。

劝导过程中，女子突然情绪激动，挂断了电话，因怕该女子作出轻生举动，张天石立刻回拨电话。拨通后，张天石继续安抚并引导她确认具体方位。

“我不知道找谁，才打的电话。”“你找我们就对了！”“对不起，你们那么辛苦，被我打扰了……”“没事的，我们24小时都在。”

温情的对话成功劝慰了女子，她终于说出所在大致位置。指挥中心立即调派力量救援。消防救援人员赶赴现场途中，张天石逐渐得到女子信任，得知该女子因家庭和情感问题一时想不开。张天石从自身经历出发开导女子，为队友寻找女子的具体位置争取时间。“这种事情压不倒我们的，对不对？什么事情都会过去的。你跟我讲你在什么地方，我们去接你好不好？”

在长达30分钟的通话里，张天石化身“知心小哥哥”，不断耐心地劝导女子，语气温柔，生怕刺激到她。最终，消防救援人员成功找到该女子并将其转移至安全位置。（记者璩介力 通讯员 倪娴慧）