“清凉苏州”,相伴十年再出发。近日,作为苏州日报社打造的新时代文明实践志愿服务品牌,为夏日里坚守岗位的劳动者搭建一片绿荫、送去一片清凉,在原有基础上不断扩大范围,面向全市发出倡议,希望更多部门、爱心企业和市民等踊跃参与,进一步擦亮这个志愿服务品牌,通过增强凝聚力来提升群众的舒适感和满意度。
打造一个城市的文明实践品牌,需要以服务群众为出发点,以创新思维来增强服务的“磁性”。“清凉苏州”为何在坚守十年之后还要继续拓展?就在于它找到了广大群众的需求点,炎炎夏日里的一片“绿荫”和“清凉”,可以聚合很多社会资源,让更多人乐享清凉。不久前,苏州交通部门在轨交站里设置了不少“纳凉区”,同时还推出了一些服务活动,为部分市民创设了很好的休息和活动的空间。可见,“清凉苏州”在服务形式上确实可以与时俱进,创出特色。
城市推进文明实践活动,从增强凝聚力到提升服务水平,关键要有一个很强的驱动力。“清凉苏州”有很多服务内容可以做,各地又能够根据实际情况推出相关的志愿服务项目,像为环卫工和外卖小哥等提供“清凉驿站”,为建筑工地工人送上夏令用品等,只要建立一个具有活力的志愿服务运作机制,搭建一个有效的服务平台,就能汇聚社会各方资源和力量,服务到更多有需求的群体,不断增强志愿服务的能力和实效。
实际上,充分发挥好社会志愿服务力量,对于提升社会治理水平具有重要作用。基层治理所依靠的力量很多就是志愿服务人员,他们熟悉小区的每一位居民,了解他们的真实需求,包括安全度夏、健康服务等情况,平时正是借助他们的帮助,才让更多有困难的居民解决了一时之困。因此,从“清凉苏州”这样的服务品牌来看,打造类似的服务平台,对于提高社会治理水平就显得尤其必要。
文明实践的活力来自形式的创新。关注广大群众的切实需求,不断丰富各类志愿服务,提升社会公共服务水平和新活力,这是苏州始终坚持不懈努力的目标。多年来,各地开展形式多样、内容丰富的文明实践活动,特别是帮助有困难的群体解决实际问题,发挥了志愿队伍服务的作用。同时,社会公共服务的范围与品质不断获得新提升,“15分钟便民服务圈”等服务,一方面为市民送去了方便,另一方面了解了群众的切实需求。
当前,增强志愿服务品牌的吸引力和凝聚力,将有助于提升城市文明形象,扩大参与者与受益者的范围。要看到,推进新时代文明实践需要拓宽思路,通过凝聚起更多社会力量来服务有需求的群体。“清凉苏州”文明实践给出了很好的启示,用心做好这样的志愿服务品牌,对于提升市民的满意度和幸福感有积极作用,凝聚力量,服务大众,城市文明实践的活力就会变得更强,影响力也会变得更大。(苏报评论员 望 路)