《苏州市生活垃圾分类管理条例》实施四年多来，苏州不仅在城市环境上展现出绿色文明的新风貌，更是在群众中涌现出一批积极践行和倡导垃圾分类的热心人。他们通过自己的实际行动，推动“低碳生活新时尚”的普及，使垃圾分类逐渐成为市民日常生活的一部分。无论是社区书记、物业人员、分类讲师、公益志愿者还是热心市民，他们无一不为垃圾分类的推广普及奉献自己的力量，持续助力苏州生活垃圾分类工作向前推进。随着他们的不懈努力，在苏州，垃圾分类正在从一种“新时尚”转变为一种“新习惯”。

寓教于乐开展公益培训

自2023年起负责垃圾分类工作以来，周云云用丰富的业务知识，为张家港市金港街道的居民以及辖区企事业单位、公共机构等单位开展一系列垃圾分类知识培训等公益性活动，帮助居民更好地学习垃圾分类知识，大力宣传垃圾分类对于环境保护的重要意义。

周云云作为一名街道工作人员，每月会去辖区小学和幼儿园，为那里的同学和老师们开展一场关于垃圾分类的科普培训活动。同时她每月还会到各村（社区）组织垃圾分类小游戏，比如“魔力大转盘”“分类魔术贴”“垃圾分类知识有奖竞答”等一系列充满趣味性的游戏。游戏结束后，参与者还可以兑换奖品。

用这种寓教于乐的方式来提升居民对于垃圾分类的认识，成效显著。周云云常说，垃圾分类是一项看似微小，但时时刻刻影响着我们生活的重要工作，希望通过自己的努力，能够吸引更多人关注环保问题，这样会让整个社会都变得更加绿色。

做“新时尚”的行动者

常熟市星海社区现有居民3529户，共建有8个垃圾分类房，全部实行“三定一督”。蒋艳兰作为社区第一责任人，发扬“敢带头、肯吃苦、勇创新”的精神，总结出四“治”融合工作法：通过先锋领治、结对共治、楼道微治、居民自治，凝聚社会共识，提升全民共治。

在推进期间，蒋艳兰组织发动党员居民志愿者上门入户宣传，收集意见建议，先后召开“星联盟”党群议事会、楼道议事会等20多次会议，倾听、整合、优化方案；联系各小区、业委会牵头开展“红盟行动”，抱团攻坚；提出“加减乘除”工作法……

蒋艳兰充分发挥辖区党员群体数量大的优势，要求党员当好垃圾分类的“先行者”，组织成立垃圾分类“飓风行动”先锋突击队，利用“先锋领治·码上到”小程序，不定期发布垃圾分类任务，任务认领火爆如潮；同时发挥共建单位的作用，开展“邮你分类，点亮幸福”“垃圾分类观察行”等丰富活动；此外，还在社区内建设垃圾分类科普馆，开辟垃圾分类小游园，利用“家门口的暑托班”让垃圾分类“从娃娃抓起”；与新业态联合，发挥外卖员、快递小哥前哨优势，担当文明“啄木鸟”。

创新“垃圾去哪儿”体验之旅志愿服务项目

在倪哲逸参加工作的那一年，太仓正式开展垃圾分类试点工作，在试点阶段，他就开始在小区内开展垃圾分类宣传活动，到学校给中小学生进行知识培训，义务为市民普及垃圾分类知识，提高市民垃圾分类的意识。

2017年以来，作为太仓城管局团委以及“城管家”志愿服务队的骨干，他积极设计并实施了面向全市青少年的“垃圾去哪儿”体验之旅志愿服务项目，该志愿服务项目一直延续至今。

自2019年全苏州推广垃圾分类工作后，他也完成了职能转变，全身心投入垃圾分类事业。他参与起草和编制了每年的太仓市生活垃圾分类工作行动方案、《太仓市生活垃圾分类设施设备配置标准规范》等一系列指导性文件。

他还组建起一支30余人的讲师团队，通过专业的培训，到村（社区）等基层一线给垃圾分类相关从业人员和市民开展宣传教育，此外还多次组织“垃圾分类进校园”“垃圾分类进社区”“垃圾分类进乡镇”等活动并运用网络视频直播、广播节目等方式扩大宣传教育效果。他连续多年入选城市健康讲师团。各类培训演讲活动中都有他的身影。

无私奉献忠于职守的分类“先行者”

陆凤娟是一位普通的公司职员，也是一名充满奉献精神和责任感的公益志愿者。她的无私奉献为昆山市贞丰里社区（原全功路社区）的垃圾分类工作贡献了力量。

小区刚开始实行垃圾分类时，遇到了督导员招募难题，陆凤娟却在社区工作人员的引导下主动报了名。她深知垃圾分类对于改善社区环境、促进资源回收的重要性，她毅然决然为这项工作贡献自己的力量，成为小区第一个报名督导员的居民。

在小区宣传推广生活垃圾分类初期，陆凤娟遇到了诸多挑战。然而，她并没有气馁，而是积极思考解决办法，并采取了一系列切实有效的措施。她主动上门帮助年老的居民进行垃圾分类，手把手教老年居民如何在家中进行分类。她的耐心细致赢得了居民的信任尊重，小区生活垃圾分类工作也得以顺利进行。

在生活垃圾分类房开放时间段，陆凤娟总是准时到场，坚持值守，无论遇到什么困难，她都坚守岗位，尽职尽责。面对居民的冷嘲热讽和不理解，她从不争吵，而是耐心讲解垃圾分类的好处，以自己的行动，让居民看到垃圾分类的实际效果。在陆凤娟的不懈努力下，所负责的小区在短短一年内就实现了高达98%的正确投放率。

社区志愿服务队的“领头羊”

吴江区“江惠芬”垃圾分类社区志愿服务队是一支以退休干部和社区党员为骨干力量、社会家庭热衷环保人士为辅的高素质志愿服务队伍。2023年，在项桂香的带动下，来自吴江区松陵街道鲈乡二村的7位热心阿姨自发组成了全区首支垃圾分类自治管理小分队，阿姨们积极参与日常投放管理、督导纠错、入户宣传，有力充实了社区志愿服务队，项阿姨就是这支小分队的“领头羊”。

项阿姨在此前就已有十多年志愿服务经验，加入小分队后的第二天，她就穿上绿马甲、戴上工作证上岗了。首先，小分队开展志愿活动“预告”，向居民发放宣传单页，告知大家近期在小区内的投放点位会开展垃圾分类宣传、督导，提醒居民在家里做好源头分类。接着，小分队开展分组巡查，阿姨们分为三组，每天轮流巡查。阿姨们等候在投放点，向过时投放的居民进行耐心宣传和劝导，告诉居民垃圾分类对提升环境有重要意义，随地乱扔垃圾则是不文明的行为，并引导居民前往“过时投放点”分类投放垃圾。

项阿姨和志愿者们每天穿梭在小区里，经过一段时间的宣传、引导、激励和监督，这抹“绿”成了一道亮丽的风景线。在项阿姨的带领下，短短几个月时间，小区分类质效明显提升，居民普遍主动参与垃圾分类，小区环境越来越好。

“垃圾分类创意展”激发居民环保创意

作为吴中区甪直镇龙潭社区的社区书记，许超在垃圾分类工作中发挥了至关重要的作用。他深入社区的每一个角落，组织开展多场垃圾分类知识讲座，用通俗易懂的语言解释垃圾分类的标准和方法，让复杂的概念变得易于理解，使居民充分意识到垃圾分类的重要性和紧迫性。

为了提高居民的参与度，许超创新工作方式，精心策划了一系列有趣的垃圾分类竞赛活动，吸引了众多居民踊跃参与。例如，“垃圾分类速度大比拼”让居民在规定时间内对给定的垃圾进行准确分类，既增强了大家的分类技能，又增添了活动的趣味性。还有“垃圾分类创意展”，鼓励居民利用废旧物品制作手工艺品，既实现了垃圾的再利用，又激发了居民的环保创意。

在日常工作中，许超总是以身作则。每天清晨和傍晚，在垃圾投放高峰期，他会坚守在垃圾分类投放点，指导居民正确分类投放。他经常利用业余时间走访居民家庭，倾听他们的意见和建议，不断改进垃圾分类工作的方法和策略。比如，根据居民反馈，增加了垃圾分类投放点标识和指引，使得分类更加清晰明确。同时，他还积极协调物业，确保垃圾桶始终保持整洁，减少异味，为居民创造了更好的生活环境。

基层党员以身作则带动单位分类工作

顾娴婷是姑苏区双塔街道锦帆社区卫生服务中心的工作人员，也是辖区一名热心垃圾分类的市民。在垃圾分类工作中，她不仅关注自己的行为，更关注团队的整体进步，她主动分享自己的经验和方法，帮助同事们更好地理解和执行垃圾分类工作，受到单位同事的一致好评。

在她的带动下，她所在的社区卫生服务中心的垃圾分类工作实现了整体的提升，大家的环保意识也得到了提高。首先，单位内部的垃圾分类准确率大大提高，有效减少了因为混投垃圾造成的资源浪费和环境污染。她还积极参与单位组织的垃圾分类知识宣传活动，利用业余时间学习垃圾分类知识，不断提高自身的垃圾分类意识和技能。

同时，她还主动承担监督和指导社区居民分类的责任。作为一名基层党员，她始终以身作则，积极参加社区垃圾分类志愿服务的同时，带动身边人共同参与。她说：“今后还将继续为垃圾分类服务，尽可能提高自己分类宣传方面的技能，多参加培训和交流活动，带动更多人参与。”

“园丁”化身“小蜜蜂”投身志愿活动超1000小时

陈惠琴是苏州市金阊新城实验小学的老师，也是一位热心公益、关注环保的志愿者。她2017年加入环保志愿工作，2020年成为“小蜜蜂”垃圾分类志愿者，至今已参加各类垃圾分类志愿活动1000小时以上。

自苏州市全面实行垃圾分类以来，部分人对这项新政策持怀疑态度。陈惠琴决定从自身做起，通过实际行动来影响和带动身边的人。她积极报名参加培训，主动学习垃圾分类知识，成为第三期“小蜜蜂”垃圾分类志愿者。

她是一名播撒知识的“园丁”，如今，她在播撒文化知识的同时，也会播撒垃圾分类的知识。她利用双休日和寒暑假，参加各项志愿活动。同时，陈惠琴利用课余时间，组织学校里的学生，培养了一批小小垃圾分类宣讲员，通过培训先让小小垃圾分类宣讲员到各个班级去宣讲，再到社区去宣讲，不仅培养了学生们的语言表达能力和对垃圾分类的兴趣，还为苏州的垃圾分类工作锦上添花。

近几年来，陈惠琴在医院、小区、学校、商业广场、景区等进行了百场垃圾分类志愿服务活动，为社区居民、社区保洁员等进行垃圾分类宣讲和督导培训，帮助小区更好地进行分类工作，居民的垃圾分类意识得到了极大提升。

深耕环保一线 凝聚志愿力量

张倩倩是苏州工业园区沐风环保服务中心负责人、苏州工业园区社会组织联合会秘书长。她从小生活在山水秀美的安徽淮北，心里很早便埋下“守护碧水蓝天”的种子。2016年，她为了心中的梦想注册成立沐风环保服务中心，成为一名环保创业者。她带领团队走进苏州市200多个小区、企业、学校等单位，开展300余场绿色环保宣传教育，手把手教居民垃圾分类，影响数万人。

她深耕环保一线，凝聚志愿力量。为了阳澄湖的一泓碧水，她发起阳澄湖水源地保护项目，借助街道力量协调周边社区、企业等300余位志愿者，常态化巡河追“圾”、入户宣传禁捕政策等。每周和志愿者一起巡逻也成了她的生活“必修课”。她拓展周边社区挖掘培育“绿色”公民，牵头建立“环保故事妈妈”“绿能人”“水源地保护”等10余支志愿者队伍，目前已有525名志愿者加入，他们定期开展旧物新生环保市集等常态化活动。

在她言传身教下，她的儿子和丈夫也成为垃圾分类志愿者， 2019年她作为《苏州市垃圾分类网上立法听证会》陈述人，参与垃圾分类的立法过程，从专业视角将“开袋投递”等最真实的一线经验反馈给苏州人大立法委员会。初心和使命，让她在城市绿色文明发展的征途上，步履不停。

实行“初期—中期—后期”全程管理

自苏州高新区雍和苑小区2020年8月正式撤桶并点，全面实施生活垃圾分类“三定一督”后，丁佳艳就投身垃圾分类工作中。作为小区物业客服主管，她与团队对垃圾分类实行“初期—中期—后期”全程管理。

在雍和苑小区垃圾分类实行初期，为了加强宣传，丁佳艳将垃圾分类融入日常社区文化活动及小区经理接待日中，让居民也能了解垃圾分类知识。此外，她与同事对废旧轮胎及管道进行二次利用，制作成园林小品并设计垃圾分类宣传标语，放置在小区的路边及人流集中的绿化带中，让居民在出行及散步时就感受到垃圾分类的浓厚氛围。

现在，她接过了项目经理的接力棒，与团队一同推进雍和苑垃圾分类工作。在日常管理中，不断对清洁屋里设施升级改造，小到捕蝇灯的放置，大到业主不断反映的清洁屋朝向问题，她均记在心里，落在行动上。

针对雍和苑小区1栋东侧的清洁屋紧靠主干道，导致投放垃圾时，对行人会有一定的风险。在得知情况后，她与团队讨论影响最小的解决方案。在与多方沟通后，她决定对该清洁屋进行方向上的微调，在原本的位置上向后平移，并转向45°。小小的改变既让投放垃圾的居民可以有站立的地方，也让行车的驾驶员可以看到清洁屋门口的情况，消除了安全隐患，不少业主为此点赞。丁佳艳希望自己能在垃圾分类的路上越做越专业，推动居民持续参与垃圾分类。（记者 璩介力 通讯员 陈 岚）