“比赛第一，友谊第十四”“早茶德比”……今年夏天，江苏省城市足球联赛（简称“苏超”）以黑马姿态强势破圈，成为现象级体育IP。这场全民狂欢的体育赛事不仅给人们带来欢乐，也助推了文旅消费新热潮。

从“赛事流量”到“旅游留量”，从“客流”迈向“留客”，球场上激烈拼抢、精彩不断；球场外，文明有礼成为另一道亮丽风景。

6月1日，“苏超”（泰州赛区）新一轮比赛开启。入场安检处，工作人员以“微笑服务”迎接每一位来泰球迷，“请配合安检”“谢谢理解”等温馨用语让入场流程井然有序。走进赛场，一百多名身着统一蓝色制服的大学生志愿者穿梭于看台之间，他们耐心引导球迷入座、细心解答球迷疑问，及时劝阻不文明行为。

随着比赛哨声响起，球员们在场上踢得“热火朝天”，看台上球迷们看得“热血沸腾”。比赛终场哨声响起，球迷们纷纷从背包中取出事先准备好的环保袋，清理座位周边的垃圾。“请大家一起把垃圾带走！”几位热心球迷举起喇叭，自发组织起清洁行动。20分钟后，一排排座椅整洁如初，大家用实际行动诠释了“人走场净”的文明观赛理念。

赛场外，同样展现出泰州“文明有礼”的温度。一场关于“吃住行游购娱”的旅游服务提质升级行动全面展开，为所有来泰球迷和游客带来“到泰州、泰周到”的全新体验。

在服务中心、景区门口等旅游集散地的“泰周到”服务点，身着统一红色马甲的文明旅游志愿者们，以专业细致的服务为游客打造“到泰州、泰周到”出行体验。在古盐运河广场游船码头，志愿者们耐心地维持秩序，协助游客扫码登船；泰州火车站出口处，志愿者们帮助游客搬运行李、指引公交线路……一抹抹“志愿红”穿梭在景区各个角落，用实际行动让“文明旅游”直抵人心。

“真没想到来看场球赛，还能享受这么周到的旅游服务。”端午假期，来自常州的球迷王鑫特意带着家人来泰州观看“苏超”比赛。“我们这次来泰州，酒店打折、停车免费，泰州真是个充满惊喜的宝藏城市！”王鑫说。

在官方服务提质升级的同时，泰州市民的文明待客之道收获游客点赞。各大社交平台上，热情的泰州网友自发担当“文明旅游推广大使”，不仅详细解答外地球迷关于交通、住宿的问题，更主动分享“泰州早茶地图”“有序排队攻略”等实用信息，让更多外地游客真切感受到泰州“文明有礼”的城市温度。

“苏超”主场赛事邂逅端午佳节，泰州这座水城展现出独特的文明魅力。根据大数据测算，端午假期，全市全域访客量达到132.04万人次，同比增长28.4%，实现旅游收入约2.47亿元，同比增长22.3%。泰州银联渠道异地文旅消费金额同比增长22.59%。

泰州成功接住“苏超”这波流量，是近年来推进文明旅游的正向反馈。据统计，自2021年起，全市共开展文明旅游主题宣传活动152次，接收群众咨询61.09万人次，4家A级旅游景区被省文旅厅评为省级文明旅游示范单位。

为进一步提升游客体验、倡导文明旅游，今年以来，全市上下以“到泰州、泰周到，争做文明有礼泰州人”行动为抓手，围绕提升旅游服务品质，全方位持续推进文明行为规范行动。

“在全面推进文明旅游进程中，我们压紧压实旅游企业单位文明旅游引导责任。”市文广旅局市场管理处处长陈林介绍，聚焦点位放大文明旅游示范效应，我市在各个星级旅游饭店、景区设置便民服务点。特别是在“溱潼会船节”“苏超”等重大活动期间，不断提升文旅服务质量，积极营造健康、文明、安全、舒适的旅游环境。

“我们将以‘苏超’经验为蓝本，持续深化创新文明旅游服务，让游客们不仅‘愿意来’，更能‘留得下、玩得好’，让‘到泰州、泰周到’成为‘祥泰之州’的生动注脚。”市文广旅局二级调研员杨松杰说。

本报记者 姚晔 通讯员 沈捷庆