“群众在哪里,文明实践就延伸到哪里”。太仓市市场监管局充分发挥职能优势,在原食品安全快检车基础上,汇集流动检测、民意征集、消费维权、食安科普、文明宣传等功能为一体,将快检车成功改造成新时代文明实践新阵地“新时代文明实践流动服务车”,并定期将“新时代文明实践流动服务车”开进社区、农村、校园、工地、市场,向市民宣传食品安全、健康饮食、文明餐桌等知识,开展食品安全咨询、“你送我检”快检等服务,主动将服务送到群众身边......
宣传引导,浓厚社会氛围
“新时代文明实践流动服务车”的活动现场,通过开展宣讲、发放宣传册,利用车载小喇叭、车载电视开展户外路演等形式,宣传、讲解文明就餐、食品安全等方面的知识,号召群众养成科学消费、文明就餐的良好习惯,引导经营者诚信守法经营。
在宣传食品反浪费过程中,年轻的文明实践志愿者小王真切地发出感叹:“作为新时代的青年,我们不应该只将节俭活在口中,我们更应该付诸行动,从现在做起,从我们做起,以我们的实际行动来引起更多人对节俭的认识,对反对浪费粮食的重视。”
你送我检,增强互动体验
在学校等场所,“流动服务车”造型酷炫、活泼,吸引了不少学生和群众,大家纷纷将刚采摘或购买的水果、蔬菜送来进行快检。现场还为学生、群众提供各种小实验体验,讲解实验原理,开展形式新颖、受众面广、互动性强的活动,引导群众增强文明和安全意识。
“看到快检车来到学校,我非常激动,第一次近距离地接触快检车,了解快检的基本程序,刚把我们吃的蔬菜拿来送检也是合格的,这样我吃得更放心了。”学生小刘对此活动欣喜地说。
贴心服务,彰显民生温度
跟随“新时代文明实践流动服务车”一起到来的还有贴心的新时代文明实践服务。相关部门的工作人员现场解答群众提出的消费维权等问题,对群众反映的问题进行记录,安排开展相关排查,予以跟踪闭环。为群众、企业提供知识产权、标准计量等方面的帮扶和指导,用心用情服务群众生活和企业发展。
社区张大爷对活动赞不绝口:“多亏了你们这个流动服务车,上次我登记了一个关于商品质量的消费维权问题,执法人员很快就联系了我,上门来帮我解决,真要感谢你们,效率太高了”。
“新时代文明实践流动服务车”已然成为太仓市市场监管部门服务群众的重要品牌。去年以来,累计开展“五进”宣传活动47场、发放宣传材料2.5万余份,开展中小学校“小课堂”19次,开展“你送我检”服务350批次,受理并处置投诉、咨询140件,协调解决问题20余项。