党的二十大报告中提出，要“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系”。通过网格化治理提升城市运行效能，不断破解城市治理中的实际问题，是提升城市治理水平、让城市更智慧更便捷的重要路径。近年来，泉山区不断探索网格化治理新模式，通过“红网格”“平安网格”“智慧网格”等多维网格的打造，不断健全基层治理体系，提高治理能力现代化水平，提升居民的安全感和幸福指数。

党建领航 筑牢“红网格”

“我们的社区党员有律师、有医生，群众有困难、小区有需求，都可以对应找到他们，这让社区工作更好开展、更富效率。”翟山街道管道二公司社区党委书记李春芬感慨道。目前，该街道13个社区均建立了在职党员服务队伍微信群，可以随时发布群众诉求、志愿活动等内容。

近年来，泉山区以党的建设为引领，以群众需求为导向，将为民服务“触角”延伸至社区网格、楼栋“神经末梢”，组织100余名科级党员干部包挂辖区内各个街道社区，将支部融入网格，配套开展“红网格”评选，实现党组织服务网格内全覆盖。“周末去干什么”“去做志愿者”……当下，志愿服务的新风尚正在泉山各地悄然兴起，红马甲成为一道靓丽风景线，切实加强了在职党员与基层党组织的联系。

此外，泉山区通过建强网格党支部不断擦亮网格化治理红底色。去年11月，火花街道雨润社区美润园3期、4期的居民提出供暖需求。社区网格长兼党支部书记张尊伟带领网格员接待来访业主并向街道作了详细汇报，通过各部门的齐心协力，难题被一一解决，1个月左右成功实现供暖。

整合力量 建设“平安网格”

为不断提升辖区群众的安全感和满意度，泉山区积极整合公安、司法、律师等资源力量，开展“三官一律”进网格活动，积极参与矛盾纠纷排查化解工作，努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。目前，全区所有街道均成立了“援法议事”工作室，网格共进驻105名警官、71名法官、44名检察官和492名律师。

入驻网格干警线下通过与网格员共同网格巡查和入户走访、线上通过加入网格居民微信群的方式，全面了解网格群众所需所想所急所盼，及时听取意见建议；详细掌握网格内涉及社会治安、纠纷隐患的信息，帮助群众解决反映的问题。

“大姨，现在骗子花招多，您千万记住，个人信息不透露，陌生链接不点击……”近日，在火花街道群英社区小广场上，网格员许波向老人们说起自己编的防骗顺口溜，听得阿姨们啧啧称赞：“你这么一说把骗子的把戏都揭穿了，谁也别想坑走我们的养老钱。”

为切实维护老年群体的合法权益，守好老年人的“钱袋子”，泉山区多渠道、全方面、深层次开展防范养老诈骗宣传活动。奎山街道联合辖区派出所、综合执法局开展了公共安全风险隐患排查专项会战。行动中，网格员、社区民警向居民发放反诈宣传手册，同时指导居民安装“国家反诈中心”APP，并结合近期发生的案例现场讲解电信网络诈骗的常见手段和防范的注意事项。

科技赋能 打造“智慧网格”

近年来，泉山先后投入5000余万元打造区网格化服务管理中心和1个乡镇、15个街道智能化信息平台，网格员利用手机终端采集上报数据，实现事件自上而下、自下而上的闭环处置。建立1800余个居民微信群，开展反电诈宣传、政策宣传等信息，开展低保申请、社保缴纳、生育登记、特困人员救助、医疗保险报销等各类代办服务，实现“小网格”服务“大民生”。

区级指挥平台还融入了区应急管理局、公安分局、居民社区通等相关信息平台的数据，最大限度整合力量资源，不断增强联动运行的“融合度”。去年，区网格中心工作人员通过研判，成功锁定了一名在小区内盗窃电动车的犯罪嫌疑人，从而协助警方破获了一起盗窃案，充分发挥了大数据助力基层治理的作用。本报记者 颜子舒 通讯员 杨彭