建筑垃圾裸露的空地摇身一变成为便民临时停车场，市容环境问题突出的路段成为形象示范街，城中村环境和安全隐患得到精准治理……这一系列巨大变化的背后，是今年1月底云龙区开展新城片区城市管理“汉风行动”的成效，是汉风街道以群众满意度为标尺、以提升居民生活品质为目标，用“绣花功夫”提升精细化管理水平的成果。

城管“进社区”构建“新格局”

清理社区内占道经营、拆除小区私拉乱建、解决商铺噪声扰民、处理违章占用停车位……随着一件又一件影响生活的问题得到解决，群众的获得感与幸福感得到提升。

“我们坚持以人民为中心的发展思想和为人民管理城市的工作理念，扎实推进法律进社区、服务进社区、执法进社区，搭建城管与社区居民互动平台，拉近城管与市民群众距离，更高效、更直接地解决群众身边‘急难愁盼’问题。”汉风街道综合行政执法局有关负责人介绍，为顺利推进社区工作，积极与社区居委会协调，通过城管开放日、法治宣传日等活动，介绍城市管理方面政策法规、标准规范及便民服务措施，以案释法，以案普法，引导市民树立法律意识、提升文明意识。

汉风街道综合行政执法局聚焦影响居民生活的私搭乱建、建筑垃圾倾倒、噪声扰民等群众反映的问题，推进执法力量向社区下沉，对违法违规行为及时处置，并建立长效机制。同时关口前移，设立社区城管服务站，开展多种形式的服务活动，为社区居民排忧解难。

整治“小切口”推进“大转变”

坑洼的道路变平整了、杂乱的飞线清理了、老旧破损的建筑外立面刷新了……走在绿地商务城纬六路上，社区居民感受到市容环境的明显提升。

纬六路区域横跨昆仑社区中央公元小区一期、二期、三期，沿街共有57家商铺。在开展“汉风行动”前，该区域市容环境问题突出。“我们梳理出市容秩序、环境卫生、园林绿化和市政设施等四大类十余条问题。”汉风街道有关负责人介绍。

如何有效破除这些城市管理中的“沉疴顽疾”，展现街区环境新面貌？

汉风街道高位推动，成立由街道党工委书记挂帅的领导小组，由“综合行政执法局+其他职能部门”牵头的联合协调小组，汇聚“党建+城市管理+物业”多方力量共同参与市容环境整治，全力做好跟踪落实、统筹协调及督导通报工作。并制定环境提升综合性整治方案，通过“宣、拆、整、刷、种、建、管”等综合措施，改造提升基础设施，不断完善管理办法。

据统计，自“汉风行动”开展以来，共清理乱堆放234处，规范沿街门店占道经营468处；清理软横幅广告、广告牌204个……有效净化了辖区市容环境，提升了街区“颜值”。

一根“绣花针”穿起“千条线”

城市管理是提高群众幸福指数的重要工作。汉风街道围绕打造产城融合的“宜居宜业宜游新汉风”这一目标，以“城市管理要像绣花一样精细”为工作导向，聚焦城市管理的短板弱项，着力保障和改善民生。

乱张贴现象是制约城市综合环境提升的一大顽疾。为还居民一个干净、整洁的市容市貌，汉风街道综合行政执法局在有针对性、持续开展整治清理的同时，根据商铺立柱大小灵活设置信息发布栏，同时兼顾商铺的场所码、招聘、转让等需求，得到众多商铺的支持与配合。

为督促沿街商铺和商务楼宇落实“门前三包”责任，让每一块区域有人认、有人清、有人管，截至目前，汉风街道与辖区1358家沿街商铺签订了“门前三包”责任书；为解决居民晾晒难问题，消除户外乱晾晒现象，汉风街道在广泛听取居民的意见和建议后，在多个小区设置文明晾晒杆；为使城管工作更接地气、更有人气，汉风街道推行“一线工作法”，让执法人员深入一线，让情况在一线掌握、问题在一线解决、成效在一线体现。本报记者 宋新