国庆假期，徐州旅游热度再攀高峰，为提升徐州文旅体验，助力“彭城七里”宣传推介，徐州市委社会工作部、市志愿者联合会创新开展“彭城七里 志愿有你”文旅志愿服务活动。10月1日至7日，700余名志愿者开展“彭城七里”宣传推介，为游客提供引导、旅游咨询等志愿服务。其中，文庙街区的一支24人志愿讲解队，累计开展讲解300余场次，服务游客2万余人。

从“能讲述”到“精讲解”

为助力徐州文旅和“彭城七里”宣传推介，市委社会工作部、市志愿者联合会于今年8月发起了“彭城七里”讲解志愿者招募行动。这一行动得到了广大市民的积极响应，200余名热心市民报名参与。

49岁的专业导游侯明燕；业余时间热爱中国传统文化的自由职业者薛明；曾在徐州博物馆担任过志愿讲解员的刘杉……各行各业的人士，怀着对家乡的热爱和对文化传播的热情，纷纷加入到志愿者行列中。

然而，成为“彭城七里”志愿讲解员并非易事。“志愿者的热情让我们感动，但如何提升他们的专业素养，讲好徐州历史文化故事，达到上岗要求，是我们要认真落实的工作。”市委社会工作部相关处室负责人说道，“从报名到正式上岗，志愿者们需要经过严格的招募、培训、面试选拔等环节。”

在培训阶段，志愿者们深入学习“徐州历史文脉——彭城七里文化资源解读”和“彭城七里中的老街巷历史与文化”等课程，这些课程让他们对徐州的历史文化有了更深入的了解。

“4000余字的讲稿，我至少背诵了100遍。”志愿者侯明燕坦言，“从培训到观摩，从面试到确定上岗，一个多月的时间里，我感受到了志愿者讲解的高标准。”正是这种高标准、严要求，让志愿者们在专业技能上得到了显著提升，也为他们后续的高质量讲解服务打下了基础。

经过严格选拔，24位首批“彭城七里”志愿讲解员从200多名报名者中脱颖而出，于国庆期间正式上岗。他们围绕文庙鼓楼、大成门、大成殿等点位，累计开展讲解志愿服务300余场次，服务游客2万余人，并结合自身在徐州的亲身体验，用独特的视角向游客推介徐州，宣传“彭城七里”。

从“自己讲”到“大家讲”

“彭城七里”志愿讲解员们不仅自己讲述着徐州的故事，还带动了更多的人加入到这个行列中来。

“这次入选首批‘彭城七里’志愿讲解员，我感到特别荣幸和满足。”56岁的李钟是首批“彭城七里”志愿讲解员中年龄最大的一位，曾是教师的他退而不休，多年来积极参与各类志愿服务。

在志愿服务的第二天，李钟邂逅了一位带领少先队员参观文庙的老师。听完李钟的讲解后，这位老师当即表示希望自己的学生也能加入讲解志愿服务队。这一瞬间，李钟感到特别满足和自豪，他感慨道：“能够带动更多人加入这个项目，一起来为我们的家乡出一份力，是对我讲解志愿服务最大的肯定。”

在志愿讲解员的行列中，不仅有56岁退休教师李钟的身影，刚刚大学毕业的王洪禧也满怀热情地加入了这一队伍。

“虽然我刚毕业不久，但已经有十几年的志愿服务经历了，今年，我还考取了初级社工资格证。”王洪禧笑着说，希望通过自己的志愿服务经历带动身边的亲朋好友一起加入志愿服务队伍。

在这些志愿讲解员的带动下，越来越多的人开始关注并参与到“彭城七里”的宣传推广中来。志愿者们不仅在服务中交流心得、分享经验，还在讲解志愿者群内积极讨论如何更好地提升服务质量、吸引更多游客。从“自己讲”到“大家讲”的转变，逐渐壮大了志愿服务队伍的力量。

从“假期讲”到“日常讲”

国庆假期的志愿服务只是“彭城七里”志愿讲解员们工作的开始。为了更好地推广徐州的文化和旅游，市委社会工作部和市志愿者联合会计划将这项志愿服务活动常态化。

未来，市委社会工作部、市志愿者联合会计划在空间上将志愿服务向“彭城七里”更多点位延伸，时间上将采用假期讲解和常态化预约讲解相结合的方式，确保游客在任何时候都能得到专业的讲解服务。探索“以老带新”等模式，带动更多身边人讲身边城身边事，多维度助力“彭城七里”宣传推介。

市委社会工作部副部长胡珊表示：“市委社会工作部将以打造‘彭城七里’讲解志愿服务队为契机，激发各行各业志愿者参与热情，完善宣传、培训礼遇工作机制，吸引更多的徐州市民加入到‘我们的城市我们讲’的宣讲队伍，讲好徐州的红色故事、历史故事、山水故事，让更多人热爱徐州。”本报记者 倪帅 通讯员 朱珠