14日晚，随着最后一批隔离观察人员的离开和医疗工作组的撤离，常州市武进区湖塘镇原木酒店医学隔离点正式撤点。

疫情当前，酒店老板尹玲主动请缨、不讲条件、自掏腰包、想方设法将经营的酒店改造成湖塘镇医学隔离观察店。从1月31日上午观察点正式在酒店挂牌开始紧急改造，到2月1日上午隔离点正式投入使用，再到最后撤点，整整74天的时间，原木酒店接待了250多名观察者。

尹玲和弟弟尹亮二人用服务行业特有的热情和耐心，为隔离者安“家”，用酒店人的责任和担当“负伤”坚守。“是他们的理解，让我们更加坚定了当初的选择。”尹玲手上是三封隔离者留下的感谢信，纸很轻，情谊却很重。

“这段时间对我们做服务行业的人来说是一次大考。”尹玲的弟弟尹亮是一名二胎爸爸，小儿子还不满周岁，这三个月来他24小时坚守在酒店，一天都没有离开。他告诉记者，无论隔离者的心态如何，他们都要服务好、安抚好他们。除了负责酒店的运营和隔离人员的日常生活，他还当起了“外卖小哥”。

“世界上最远的距离是点了外卖却送不到手里。”隔离期间，许多隔离者都会点些外卖，而因为疫情防控需要，这些外卖只能送到酒店大堂，尹亮就把它们分拣好，放上小推车，送上每一层楼的清洁区，再由专门的工作人员送进污染区。“每天中午、晚上各一趟，尽全力满足他们的各种需求。”尹亮说。

“千言万语汇成一句‘谢谢’。”“我们人走心不走。”“我会铭记这一段经历”……正是因为对隔离人员如家人般的照顾，尹玲姐弟收获了不少真诚的感谢与暖心的祝福，而在隔离人员留下的三封手写感谢信中，有一封尤其特殊。留言者是一位叫小熊（化名）的湖北来常人员，在结束为期14天的隔离准备离开时，已经是深夜10点多了，尹亮见他在酒店前台愁眉不展很是担忧便上前询问缘由，小熊告诉尹亮，自己既没找到工作，也没找到房子，出了酒店他不知道去哪儿。

得知情况后的尹亮二话没说随即便给自己的好友们打电话，“当时就想着要给他找到一份能解决吃住的工作。”在发动了几位朋友后，凌晨12点多，尹亮终于为小熊找到了一份汽修厂的工作，包吃包住，从学徒做起，还免费教小熊修车技能。半个多小时后，尹亮的朋友亲自驱车来到酒店把小熊接回了职工宿舍。离开前，小熊趴在前台写下了一封饱含深情的感谢信，“孙景辰”“鲁大哥”……他记得那个寒冷的深夜每一个帮助他的人，也记得这家酒店曾经给予他的温暖。

“接下来我们打算把酒店重新装修一下。”隔离工作组虽然撤走了，但是当时改造酒店安装的隔离木门还未撤下，为了便于消毒更换的塑料地毯也还在。“除了将酒店外貌恢复原样外，房间的窗帘、床单也要全部更换。”前几天，尹玲去新疆出差，在入住酒店的时候，她也下意识地询问住宿的酒店是否用作防疫隔离，也因此，她更能理解消费者对于隔离酒店的心态。尹玲直言，当时把酒店拿出来当隔离点的时候，就已经想到了以后运营会遇到的问题，不管多难她都会坚持下去。

“是这些隔离人员们对我们的理解支撑着我们的工作，也是他们让我更加坚定我当初的选择没有错！”尹玲看着手中的三封信说道。（常州晚报吕亦菲 图文报道）