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宋怡，1989年生。税务干部/“管家婆”/“知心姐姐”/“菜鸟导演”

斜杠故事

在今年五四青年节前，共青团中央公布了2020年“全国向上向善好青年”名单，国家税务总局常州市税务局第二税务分局副股长宋怡榜上有名，成为常州市唯一获此荣誉的青年！

“扶贫助困”，是她收获这项荣誉的“关键词”。2014年，她联合身边的国税青年，发起成立青缘志愿服务项目。5年来，这支队伍从最初的23人发展到了283人，志愿服务时间累计超过1347小时，参与青年达512人次，截至目前，累计购买残疾人社会组织志愿服务金额达31.5万元，受益人次近2000。宋怡也收获2017年全国学雷锋志愿服务“最美志愿者”这一国字号志愿者荣誉，受到国家税务总局局长王军的批示和肯定。

“知心姐姐”：从单纯的救助者，到大山家庭的一分子

大学毕业后，宋怡进入原常州市国家税务局车购税分局，业余参加单位的公益活动。“一位小女孩的眼神，我到现在都忘不掉。”她口中的小女孩，是安徽金寨县的小玉霞，她们之间的缘分开始于2014年。

当年，宋怡第一次走进安徽省金寨县常州国税希望小学，开展爱心助学活动。当她将捐赠的书本，分发给这群孩子时，一个穿着红衣瘦瘦小小的女孩接过书时，眼里充满激动和渴望。她就是小玉霞，和年迈的爷爷奶奶一起生活。“小丫头的家在山里，离学校很远，要走两三个小时。就因为这个原因，她比其他孩子晚了两年才上学。后来上学了，平时也只能寄宿在学校，缺少家庭陪伴，格外内向。”看着小丫头，宋怡有一种说不出的喜欢和怜悯，第二天正好是周末，就决定陪着小丫头一起走回家。

几个小时的山路，小丫头的笑容逐渐多了起来，有什么心事烦恼都一股脑说了出来。等到宋怡要离开的时候，小玉霞忍不住哭了，宋怡抱抱她，把随身带着的一张画着常州的明信片送给了她，“看到这张明信片，就想到常州的一群大哥哥大姐姐在为你加油，有什么困难和我们说。”

慢慢地，宋怡从一名单纯的援助者，成为这个大山家庭里的一分子。小玉霞的奶奶每次想表示感谢，宋怡都笑着婉拒：“孩子能够好好学习，快乐成长，这对我而言就是最好的礼物。”不仅仅是大山里的小玉霞，在常州，宋怡也有很多小妹妹，她定期关心、帮助她们，当她们的知心姐姐。

“管家婆”：发起成立税务公益组织，5年来1800余人受益

“一个的力量或许很微弱，但一群人的力量集合在一起，就能帮助到更多处在困难中的人和家庭。”2014年，调入原常州市国家税务局第一税务分局后，宋怡萌发了组建一支国税青年志愿服务队的念头。

宋怡的想法，得到了分局的支持，她和时任分局副局长（现任国家税务总局常州市税务局团委书记）王郑宇开始了长达两个月的筹备工作。从一户户走访企业开展公益需求大调查，到一次次深入社会组织了解志愿服务产品，探索志愿项目定位，再到向市区上百家企业广发爱心邀请函，筹措爱心基金。

在不懈的努力下，分局终于成功筹措到50万元爱心基金，青缘志愿服务队正式成立。四年多的时间里，这支队伍从最初的23人发展到了283人，志愿服务时间累计超过1347小时，参与青年达512人次，购买残疾人社会组织志愿服务金额达31.5万元，累积计受益人次达1865人次。

“我们的志愿者不仅仅局限在税务系统，还有热心公益的企业员工、大学生志愿者，阳光助残、爱心助学、志愿交通是我们的三大‘品牌’。”在王郑宇看来，宋怡就是“青缘”大家庭的“管家婆”，“每一次活动的对接、组织，她都是忙前忙后。参加活动时，她又化身为知心姐姐。同时，她也很关心每一位志愿者。”

“菜鸟导演”：拍摄纪录片，让更多人关注大山里的孩子们

为了能让更多大山里的孩子得到帮助，2017年4月，宋怡还专门带领青缘志愿服务队成员深入大别山开展“牵手向阳花”爱心结对活动，捐赠了2万元学习用品及图书，并陪同孩子们上英语课、手工课，组织拍摄了纪录片《传梦》。她希望，这部纪录片在记录下常州税务人爱心的同时，能够让更多人关注到这群大山的孩子。

对自己的导演水平，宋怡自谦还是“菜鸟”级的，“我们并没有很专业的拍摄团队，但是志愿者各司其职用心拍摄，‘小演员’也是尽心尽力地配合，大家真的就是一家人。”

同时，启动“青缘教育扶贫”计划，举办了青缘好少年文旅研学夏令营，让更多的孩子有机会走出大山，帮助他们实现上学梦、成才梦。

本职工作：“青缘”战“疫”，突击小队助力外贸企业复工复产

在疫情防控阻击战中，“青缘”再度出击，成立突击队，助力常州市外贸企业复工复产跑出加速度。

目前，宋怡所在市税务局第二税务分局一股，承担市区7000余户外贸企业出口退（免）税审核及日常管理工作。突如其来的疫情对外贸企业的影响首当其冲，如何发挥税收职能，有效缓解疫情防控对外贸企业带来的资金压力，最大限度支持外贸出口是摆在宋怡面前的一个重要任务。

宋怡以“青缘”的分局青年业务骨干为基础，成立“青缘惠企突击队”，针对常州本地外贸企业数量大的特点，及时将“非接触式”服务延伸至出口退（免）税业务，全面推行退税业务网上办、全程邮寄办、容缺办理机制，确保出口退税服务“不下线”。

对生产疫情防控物资的重点企业，“青缘惠企突击队”成员迅速进行摸排，认真做好税收服务工作，审核并跟踪退税办理进度，保障重点企业优先退税，助力疫情防控工作——

梅特勒·托利多（常州）测量技术有限公司生产病毒检验必须使用的移液器，“青缘惠企突击队”一次性办理出口退税223万；常州华利达服装集团有限公司复工后，临时转产非医用的一次性连体隔离服，突击队成员跟踪相关信息后，为其加快办理退税919万元，舒缓了企业的流动资金压力，支持企业开足马力最大限度释放产能。截至2月底，“青缘惠企突击队”就累计为出口企业在线办理出口退（免）税单证共计831份，退税资金达5.8亿元，惠及出口企业1418户。

宋怡组织的“青缘”青年干部积极投身于一线战疫志愿服务工作，连续奋战在4个社区、7个居民小区、12个卡口，做好出入登记、测量体温，日登记量约300人次，测量体温约600人次。（本版文字 常州晚报 龚青轩 汪磊 受访者供图）