争创全国文明典范城市，没有市民的广泛参与，就得不到荣誉的“牌子”；不解决市民的急难愁盼，就丢了以人民为中心的“里子”。我市在创建过程中始终坚持创建靠民、创建为民的原则，让全体市民成为创建的主角，并从共治共建中共享文明创建成果。

民之所望，政之所向。

作为“桂冠上的明珠”，全国文明典范城市有着不变的价值取向——真正使群众的生活水平、幸福指数更高。常州在创建过程中，既注重对准“国标”，更着力对齐“民标”，充分彰显“创建为民、创建惠民、创建靠民”，聚焦解决群众的操心事、烦心事、揪心事，真正以创促建、以创促治、以创提质，确保文明成果共建共享。

为民之举真惠民

时隔30多年，红梅西村又“红”了！这一次，通过城镇老旧小区改造项目的成功实施，红梅西村这个当初捧回“鲁班奖”的老小区又一次搭上了时代快车，成了不折不扣的“网红小区”。改造项目不仅让红梅西村实现了颜值大提升，做实做优小区的基础设施、环境品质、物业服务等“里子工程”，还搭建平台帮助居民实现“电梯梦”，让老小区的居民也能享受到“一键可达”的幸福。

一座文明典范城，必然是宜居宜业、近悦远来、人民满意的美丽之城、温暖之城、幸福之城。近年来，我市从群众反映强烈的突出问题抓起，健全“我为群众办实事”长效机制，持续擦亮“常有善育、常有优学、常有健康、常有颐养、常有安居、常有众扶”的“六个常有”民生名片。

目前，全市教育现代化水平位居全省第一方阵；15分钟体育和健康服务圈顺利建成；老旧小区和大板房治理有序推进；公共停车泊位的规划建设有效缓解“停车难”；随着公园绿地（小游园）、便民型“口袋公园”等工程的建设推进，公众对环境绿化满意率居全省第一……

创建靠民凝合力

“您好，我们是‘小水滴’志愿者，为您发放这份文明城市宣传手册，同时征求您对武进区文明创建工作的意见建议。”武进区“文明来敲门”志愿者入户走访活动进社区、进楼栋、进家庭，与市民开展面对面座谈交流，宣传创建知识，倾听居民心声，征求居民意见建议。这一幕也正在全市各地同样展开。

文明创建，是城市和人民对美好未来的双向奔赴。我市始终坚持创建靠民，通过各种方式为群众建成参与渠道，并让其畅通管用。除了“文明来敲门”，我市还注重用好12345市长热线和“文明眼”“曝光台”等监督平台，完善市民表达、监督、反馈机制。其中，12345征集和处置群众意见建议年均5万多条，处置率100%。民心、民意、民力引导发挥好了，全民参与、全程联动、全域同创的生动局面便在龙城大地全面铺展。

随着群众参与文明创建的交互通道不断拓宽，《常州市文明行为促进条例》也日益成为群众的行动自觉。“一盔一带守护行动”、“礼让斑马线”、“清洁楼道，美丽家园”、社区邻里节、文明眼……处处都能看到市民主动投入、积极参与的身影，群众智慧和城市治理共融共促。

满城尽是“志愿红”

今年3月，面对突如其来的新冠肺炎疫情，常州市文明办、团市委、市志愿服务联合会发布疫情防控储备志愿者招募令。组织者短时间内就收到数千条在线报名信息，在报名页面最后一项“其他需要说明的问题”中，出现了上千条感人肺腑的留言。“我是党员，请先派我上。”“退役军人，为人民服务！”“在常大学生想尽一份力，为我的第二故乡加油！”“会手语，有需要请联系我。”……这些简短有力的话语，不仅是大家热切希望加入抗疫志愿服务的请战书，也充分彰显了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

志愿者是文明城市共建共治的重要力量，志愿服务是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。目前，常州已初步建成“三级中心、四级网络”志愿服务综合体系，指导协调全市2600多个各类各级志愿服务中心、站（点）、基地，网上注册志愿者登记人数已超过122万，常态化参与志愿服务的活跃志愿者超过60万人。

今年，常州正深入推进“理论宣讲、文明新风、社会治理、生态环境、岗位学雷锋、礼遇常州、文明交通、文明校园、邻里守望、文明乡风”十大类新时代学雷锋志愿服务，通过“志愿红”的带动，引导广大市民更好地传递友爱、共襄善举、守望相助，合力共建文明典范新常州。

本报记者 朱雅萍