2月2日，小姚和其他志愿者一起为新江南花园小区的公共部位进行消毒。就在几天前，他还是一位近期去过重点疫区的被居家隔离人员。

　　小姚家住梁溪区南禅寺街道新江南花园社区，老家在湖北十堰。1月17日，他独自一人搭乘火车途经武汉返回无锡。社区通过大数据和网格排查联系到他，反复劝说其居家隔离。开始，小姚非常抵触，表示自己只是途经武汉而已，没有必要隔离，当即就拒绝了社区的要求。

　　春节前，社区的大喇叭一直在循环播报政府通告，楼道里张贴了红色通知。1月24日，小姚发现自己略有咳嗽但没有发烧。作为医疗装备从业人员，他深知疫情的危害性，觉得自己之前不应该对居家隔离有抵触心理。小姚拨打了12345市民热线，主动上报曾途经武汉的事。

　　社区接报后立刻按照公共卫生事件一级响应要求，联系疾控人员上门为其测量体温，确定无发热等症状后对其采取居家隔离措施。社区书记郑建美主动添加了小姚的微信号，每天通过视频通话与他进行沟通，及时掌握全家人的健康状况，进行心理辅导，有效化解小姚全家内心恐慌情绪。另一方面，社区还给小姚家送来了粮、油、口罩、消毒液等物资，对楼道等公共部位进行消毒。居家隔离的日子里，小姚主动在老乡群里宣传防疫知识。

　　1月31日，小姚接到了《解除隔离告知书》，他立即提出要做社区防疫志愿者，“居家隔离期间，社区党组织的关爱让我放下抵触情绪，积极面对，如今我要把这份关爱传递给更多的人。”

　　截至2月初，梁溪区南禅寺街道共有70余人处于居家隔离状态，已有10余人解除隔离，新江南花园、谈渡桥等社区都已吸纳多名解除隔离的志愿者参与疫情防控。他们利用过来人、老乡人、金乡邻等熟人身份，一方面通过微信群、电话等线上方式做好被隔离人员安抚工作，劝说重点疫区人员暂缓返锡；另一方面，他们戴上口罩走出家门，投入到社区防疫消毒、政策宣传等线下服务中，组成了一支最贴近被隔离人员的特殊志愿者队伍。

　　（卢易、张立伟、纪树成 报道）