“需要一场制止餐饮浪费行为的理论宣讲。”近日，宜城街道民主社区书记葛佼通过“陶都志愿者”微信平台递交了这样一份需求“菜单”。后台收到消息后，在短时间内便对订单做出了回复，并将这一“菜单”派给了“德荣微讲堂”志愿服务团队，由其负责该主题的理论宣讲。

“德荣微讲堂”是宜兴打造的一大特色志愿服务项目，由百姓名嘴李德荣以及一批在职党员、社区民警、社工等作为主讲人，专门对百姓关心的历史文化、国家政策、道德礼仪等开展专题宣讲。“眼下，杜绝餐饮浪费这一主题既是热门又非常重要，如何通过宣讲引起百姓重视，需要创新形式。” 当天，宣讲人李德荣接到任务后立马着手准备，并决定当晚进社区开讲。

此次宣讲场地选择在城区体育公园内的长廊。南虹河畔，长廊古色古香，晚间出来散步锻炼的人很多，听众面广量大。“形式用快闪。”李德荣介绍。晚上6点，场地上摆好凳子后，李德荣便开始吆喝，“开始宣讲啦！”听到声音后，周围市民逐渐涌过来。李德荣用方言讲述了杜绝餐饮浪费的背景、重要性、如何做。整个宣讲15分钟，吸引了50多位市民坐下来倾听。“形式灵活，接地气，关键是讲到我们心坎上了。”市民祁坤芳坦言。据了解，为确保宣讲服务精准化，“德荣讲堂”不仅根据“菜单”进行定制服务，更发动广大义工，开展受众需求调研，就宣讲的间隔时间、授课的地址和内容等听取大家的意见。

群众“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”，德荣微讲堂的运行模式只是宜兴志愿服务“点亮行动”的一个缩影。“宜兴以‘爱沐陶都’为统一的志愿服务品牌，让全市志愿服务活动打破城乡、条线、块面壁垒，无差别、无盲区覆盖所有群众。”宜兴市文明办主任黄波坦言。记者在陶都志愿者云平台看到，需求信息、活动菜单、志愿者服务时长等板块清晰呈现。每年的1月至2月，18个乡镇会发动志愿者，深入农户家庭，通过上门走访、发放征集表等方式，形成基层群众的“需求菜单”。2月至3月，各志愿服务团队依据自身职责、工作职能及特色服务品牌等，针对“需求菜单”，升级一批群众喜闻乐见、便于参与的志愿服务项目，形成全市“服务菜单”，由市长担任的市志愿服务总队长以新闻发布会形式向社会公开发布，方便群众点单。

在这样的志愿服务闭环下，宜兴已有注册志愿者36万人，培育出了1170个示范团队，并建成“睦邻YI家”、“阳泉溢彩”等40个学雷锋标准化志愿服务站及300多个志愿服务站点。（蒋梦蝶）