无锡市梁溪区南禅寺街道妙光塔社区深挖居民需求，从社区党建、小区治理、民生幸福等“大事”着眼，动员各方力量，聘请“网格先行官”，打造“1+1+N”红色网格，激活党建引领社区治理“红色引擎”，实现社区治理无死角、便民服务全覆盖、居民沟通零距离。

对标对表，制度先行一网囊括

妙光塔社区毗邻景区，辖区内有锡城最大的朝阳农贸市场，每日人流量巨大。结合工作实际及相关要求，社区注重内外兼修，列出计划、列出重点，全面落实“挂图作战”，并完善工作机制建立晨会制度、路面包干制度、巡查合伙人制度等，由街道挂钩部门、社区工作人员、专职巡查员、志愿者组成的巡视检查队伍，在时间上做到“晨间巡、午间巡、晚间巡”；在对象上做到“巡人、巡物、巡环境”；在内容上做到“巡环境卫生、巡人员流动、巡小区安全”。巡查后做到客观上报、及时整改、跟踪回看，织密社区规范管理一张网。

聚焦聚力，大事小情一格解决

社区积极动员党员居民发挥先锋带头作用，聘请社区党员充当“网格先行官”，构建“1+1+N”环境卫生治理体系，即一名社工、一名物业工作人员、若干名“先行官”，履行“吹哨人”的职责。除此之外，“红色网格”按照“合理定界、无缝覆盖、动态调整”的原则，整合辖区单位、社会组织、职能部门等资源，统筹在网格中开展便民惠民服务，推动各类资源、服务、力量下沉到社区，解决居民群众的闹心事、烦心事、揪心事，真正做到“小事不出网格，大事协同处理”。

落实落细，小区治理一管到底

妙光塔社区外来人口较多，人员构成复杂，管理难度较大，居民的不理解使得社区工作人员在日常管理中“孤军奋战”。对此，社区注重宣传，加强引导，充分发挥“先行官”的作用，延伸宣传触角，由“先行官”们发起“楼道大扫除行动”倡议书，并以身作则带头清扫楼道，保持楼道内部环境整洁卫生。遇到不理解不配合的居民，“先行官”往往先行一步，勇担当勤作为，动之以情晓之以理做好解释工作，与社区工作人员一起力争居民的支持配合，真正实现党建引领、合力共治的网格治理良好格局。

初心始终，砥砺前行。“先行官”先行的不止是管理服务，更重要的是思想理念的先行。妙光塔社区将深入落实“大数据+网格化+铁脚板”制度，制定大走访任务，启动“智暖社区”计划，不断提升社区居民参与度、归属感和幸福感。