“你好，望江楼小区居民反映，3幢1单元附近有管道出现漏水现象……”12日上午10点，市水务公司崇川分公司管网部维修组组长高跃宏一接到报修任务单后，便匆匆向望江楼小区赶去。排查漏水点、开挖、商量维修措施。因初步判定此处抢修需花上一个小时左右的时间，高跃宏决定在中午居民用水高峰之后再停水维修。交代完注意事项后，他又向另一个维修地点赶去。

2010年，高跃宏从部队转业，成为一名管道维修工。“当时我已经39岁了，从零开始一项新工作，并非易事。”但是凭借着对工作、对用户的一腔热忱，高跃宏刻苦钻研维修技术，认真学习维修的操作规程和业务知识，把师傅说的每一句关于工作技巧的话全都牢记在心里。每当遇到重大的管线维修，他都主动请缨，深入现场，尽可能全面了解会遇到的实际困难和突发情况，并做好记录。在很短的时间内，他就熟练掌握了各种维修技能。

高跃宏所在的管网部维修组一共15人，承担着崇川片区所有管网的维修工作。为了保障居民的正常用水，他们24小时待命，一旦接到报修任务单，他们就开始一场与时间的赛跑。“我们肯定要以最快的速度到达现场，以最短的时间修复管道，确保对居民的影响降到最低。”高跃宏说，从接到报修电话到赶赴现场，一般只在10到15分钟之间。与一般工作相比，管网维修要苦得多。最难挨的是夏天三十八九度的高温，顶着烈日，有时脸都被晒得脱皮；冬天在零下四五度的工作坑里维修管道，时间长了，手脚都被冻得没了知觉。

2016年1月下旬，受西伯利亚世纪寒潮的袭击，通城气温呈过山车式下滑。此次极寒天气，给城市供水带来前所未有的严峻考验，水表水管冻裂漏水严重，维修量激增。在维修记录本上，清晰记载着高跃宏那几天的维修轨迹：1月19日，气温降至零下4度，早晨7点40分，一号桥南侧一根DN1000自应力管突然发生爆裂，在滴水成冰的室外，抢修工作一直持续到夜里12点；1月20日傍晚，城港新村北侧一根供水管道发生爆裂；1月24日，气温接近零下10摄氏度，凌晨2点，东辉花园34幢某单元管道爆管；1月24日凌晨4点多，环城西路和平桥附近一消防栓被冻裂，水柱喷出1米多高；凌晨五点半，抢修工作还在继续。高跃宏说，那段时间，为了应对霸王寒潮，公司全体维修人员根本顾不上休息，不是在抢修就是在赶往抢修的路上。

而在平时的抢修工作中，24小时、36小时连轴转也是家常便饭。高跃宏说，最忙的时候，他和同事曾经连续3天奋战在抢修一线，由于常年和泥水打交道，他的手看起来比普通人粗糙许多。还记得一次百花苑17号楼前路面渗水严重，接到报修电话后高跃宏迅速前往。抵达现场后，他发现路面渗水面积达10多平方米，而此时天空又下起了大雨。高跃宏顾不得许多，在一切准备工作完毕后跳入基坑实施抢修，不到4个小时，抢修顺利结束，恢复供水。而此时，他身上已经全部湿透，分不清哪里是雨水，哪里是泥水。“这些年下来，我们都已经习惯了。只要用户需要我们，我们就会第一时间出现，为他们排忧解难。”

多年来，在崇川区分公司维修组，高跃宏就像一个标杆，认真严谨，踏实肯干，不畏苦难，出色地完成了一项又一项维修任务，用自己的行动守护着城市供水生命线。近年来，高跃宏先后获得2016年南通市优秀共产党员、南通市供水行业管道工技术比武第二名、2017年南通市劳模、2019年市水务有限公司年度员工等荣誉，今年他又获评“江苏省五一劳动奖章”。 本报记者俞慧娟