25日，南通市召开大型商场超市领域文明城市长效管理示范提升现场会，通过参观示范点、学习创建文明典范城市相关要求，进一步推动全市各大商场超市高标准抓好长效管理各项工作。

各地商务部门分管负责人、市区37家大型商超负责人及市民巡访团成员，先后来到山姆会员商店、万象城集中参观。一楼出入口张贴着醒目的公益广告、禁烟标志；楼层配备无障碍设施，母婴室内各类设施齐全；地下一层停车场设有无障碍停车位；“一米线”、文明提示语等按要求设置有序……两家商超在环境卫生、规章制度、公益宣传、消防安全、规范服务等方面的示范做法，令人点赞。

作为南通市文明城市长效管理12个专项提升行动督查考核第九组牵头单位，市商务局从6月份开始，每周会同市民巡访团开展督促检查工作，主要涉及公益广告、公共服务场所、小广告专项整治、规范停车秩序等方面，目前已经对市区的37家商场超市做到了检查全覆盖。

接下来，全市大型商场超市将对标示范、对照标准，对检查中发现的服务承诺展示不到位、投诉处理机制不健全、无障碍设施不达标等问题逐一改进，推进基础设施硬件和客户服务软件两方面的提升，持续为消费者提供更加便利、舒适、文明的消费环境，全面提升文明服务质量，推动南通市商贸流通业实现高质量发展。各地商务部门将对辖区内的大型商超领域创文工作履行督促服务、上门指导的职责，对企业在文明城市长效管理过程中提出的问题、遇到的难题，及时帮助解决。

（记者 刘璐 实习 生陆祺）