拉线、浇土、铺平……连日来，南通市北濠桥新村二组团改造工地上，施工人员正有条不紊地进行着停车位铺装。“整个工程已经进展到85%左右，等停车位铺好、道路基础做好，再进行后期绿化，小区面貌就能焕然一新。”和平桥街道办事处副主任季钦信心十足。

坚持问题导向，落实“民呼我行”责任

“对于改造，老百姓早有意愿。”濠北社区党委书记、居委会主任席志芹坦言，过去，一楼院内院外违章搭建随处可见，侵占绿化带，造成会车困难，给其他居民带来不便。

如何做好群众工作，使拆违顺利推进？濠北社区和畅邻里党支部书记季成兵以身作则，将自家院落里一处小违章给清除干净，“作为一名老党员，当然要带头搞拆违。”社区理事长、理事、居民骨干等还组织大家前往易家桥壹号院实地参观，整改后的人居环境，让老百姓们心动了。

把工作做细做实，做到群众心里。拆违之初，社区工作人员每家每户走访，上门讲政策、做工作。北濠桥新村二组团111幢7楼楼顶的一处违建，在走访摸排中引起工作人员注意，他们发现，此处违建拆除后，可能会发生漏水。为此，季钦带着施工队员们多次上门，提前把防水措施做好，及时消除隐患。这一温心举动，得到了屋主对拆违工作的理解和支持。

“改造之前，充分征求居民的意见，把政策方案讲清楚，这样才能获得群众的认同。”季钦介绍，今年，和平桥街道共有8个老旧小区改造项目，在改造项目群众接待点里均设有样品展示区，摆放着各种居住用品、施工材料，小到晒衣架、大到建筑材料，供居民监督。“老百姓看到样品心里就有数了，我们也会结合他们的意见优化方案，让老百姓用得满意、住得放心。”

凝聚社区力量，畅通“民呼我行”渠道

家住北濠桥新村7幢101室的陈秀英老太太已年逾九旬，每周要去医院做两次血透，社区工作人员在摸排走访中了解到这一情况后，与施工队进行沟通，浇筑起缓坡，方便老人轮椅通行。

这样的暖心举措，在小区改造过程中，不胜枚举。“各项目部的群众接待点、社区业主群、微信群都能接收居民的诉求。通过多平台、多渠道让信息畅通，社区第一时间对老百姓们反映的问题进行处理和交办，真正为老百姓解决问题、办实事、办好事。”濠北社区党委副书记赵东亚说。

在改造的老旧小区中，老年人比较多，不少行动不便，子女又不在身边，这给改造工作带来不便。凤园管网改造施工停水，水务公司将送水车开到小区，居民骨干施锦辉自发组织居民、施工人员一同帮助居民拎水上楼；因施工开挖，道路泥泞，家住起凤园13幢108室的老人行路困难，施工队总包章长建主动背着老人回家……“移空调、搬家具，能帮一点是一点嘛。”“哪怕是违建，在拆除中我们都是尽量做到无损拆除，尽可能减少居民的损失。”社区工作人员和施工队员们说。

老旧小区改造，三分建七分管。和平桥街道在改造施工的同时，同步谋划后期小区长效管理工作。按照“积极引导、加快培育、优化服务、促进规范”的思路，街道发动社区青年突击队、老支书智囊团、红色管家服务队、网格爱心助领队等力量，开展改造政策宣传、安全生产巡查、工地扬尘管控、矛盾纠纷调解等工作，为老旧小区长效管理夯实组织基础。

做到有求必应，保证“民呼我行”时效

“张书记，我是富贵园2幢603室的居民。现在家里漏雨，你快来看看吧。”今年7月18日，受台风影响南通刮大风下大雨，当晚11时许，濠城社区党委书记、居委会主任张福均接到居民求助电话，第一时间赶往现场。

经了解，该居民家中的旧屋面拆除后，房顶用油布做的临时防水，被大风吹翻，从而导致了屋顶漏水。在张福均的协调下，施工方快速安排人员对屋顶防水进行加固，并对居民家中用电线路进行检查，一番修整后已过凌晨。

如今小区改造已近尾声，如何实现长效化管理？张福均一直在盘算着。“小区改好了、样貌变新了，还必须得有专人管理。”张福均提议，小区要由物业公司提前进驻开展服务。为此，社区召开群众代表会议，征得大家同意。

采访中，张福均还自豪地带我们参观了小区一处靓丽的“风景线”——南通市文物保护单位“富贵巷明代住宅”。

一直以来，崇川区高度重视历史文化资源的挖掘，和平桥街道街道社区也积极向上申报、请批修缮资金。今年9月“富贵巷明代住宅”的修缮工作正式启动。“古迹修复工作与老小区改造几乎同步，小区里面有文保单位，这在整个崇川区还是第一家。”张福均表示。

（作者王菲）