“以前办理异地就医备案都要去工农路市政务中心医保窗口，现在步行到这里就可以办理了，真的太方便了。”10日，在南通市城东街道服务窗口办手续的薛世华如是说。

医疗保障工作涉及千家万户，是联系群众、服务群众的纽带。“15分钟医保服务圈”建设是城东街道落实以人民为中心思想的切实举措，真正把医保经办“15分钟服务圈”的触角延伸到街道的每个角落，不断展现医保便民惠民新成效，画出惠民“同心圆”。

在街道医保服务站，群众关注的医保参保、费用报销、异地就医备案等服务事项都可以一站式办理，实现“一点受理，全域共通”，让数据多跑路、百姓少跑腿。

城东街道医保服务站位于市中心人民路和工农路的交会处，办公面积155平方米。引导咨询区、自动排队叫号区、自助服务区、窗口受理服务区、休息等候区、多媒体服务区、母婴室等功能区域标识明显、指示清晰、规范统一。同时，服务站还配备了政策宣传资料架、血压计、医用应急包、饮水机、手机自助充电站、雨伞、轮椅和各类阅读书籍等以满足不同人群的需求。服务站采取“综合柜员制”，设立两个医保综合服务窗口，并开设了特殊群体优先办理窗口，方便老年人、残疾人等群体办理。

城东街道医疗保障服务站可提供医保服务达19项，今年以来，已办理各类参保变更登记17件、异地就医备案6件、参保信息咨询87余件。在医保服务站，居民可以通过电子易拉宝、触摸屏等便捷地了解医保政策。此外街道还充分发动医保协理员、社区网格员加大对“15分钟医保服务圈”的宣传，积极引导参保人员就近办理医保事项，为提升医保服务精细化管理水平提供了有力保障。

“有了家门口的医保中心，费用报销真的便利多了。”陆美华阿姨外出旅游感染皮肤病，就在网上找了一家医院治疗。在街道医保站办理相关手续过程中，细心的工作人员发现该民营医院漏开了发票清单，提醒老人重新补全单据后顺利报销费用。

据悉，城东街道还将进一步整合服务资源、延伸经办网络，逐步建立起以街道综合服务中心为核心、社区便民服务中心为补充的医保经办服务体系，发挥示范点带动效应，不断加强医保政策宣传，积极引导参保群众“网上办、掌上办”，方便参保群众随时随地办理医保业务，力争让家门口便利的惠民“同心圆”越画越圆。

（作者梁海平 缪昊成）