“梅雨季节要到了，希望社区能够监督施工队赶紧把顶楼防水做好。”近日，南通市学田街道千禧园社区“红网格义务监督队”的队员老张给社区网格员发来一条微信。

棕榈园老旧小区改造工作启动以来，千禧园社区坚持运用“四聚”工作法，为改造工作顺利推进开足马力，力争把这项惠民工程落到实处，让改造工程喜得民心。

为确保工程保质、高效、有序推进，千禧园社区党委牵头，吸纳30名热心党员群众，组成“红网格义务监督队”，加强小区改造日常监督巡查，切实履行好监督职责，有效保障改造质量。

按照“包保”制，社区、街道工作人员组成改造工作组发挥“上情下达、下情上传”的纽带作用，入户走访，宣传、劝导居民配合小区改造违章搭建、防盗窗等外墙构筑物的拆除，确保改造工程按照序时进度推进。工作组还负责包保区域的施工全过程，包括项目施工质量、文明施工等，架起施工方和居民之间的沟通桥梁。

联合物业红管家，社区党委在旧改施工工地设置了“群众接待处”，安排专人值守，接待反映意见居民，畅通问题反映渠道，链接问题解决主体，让居民需求有回应，实际困难有解决。

社区通过入户走访、群众反映、意见征集、实地查看，收集改造中的难点堵点及群众反映热点问题。通过三方议事会，“有事好商量”协商议事会，社区党委书记“面对面”座谈会等，沟通交流，协商处理，督促相关责任单位进行整改。

（作者张明明）