“工会驿站方便了我们休息、喝水、充电，对我们的帮助很大。”5月2日上午，外卖小哥沈军在南通开发区永旺梦乐城等候取餐时，在综合体南侧的工会驿站打了壶水，休息了片刻。

像沈军这样几乎每天都来工会驿站报到的外卖小哥不在少数，为此，南通开发区新开街道龙腾社区党总支依托这一工会驿站，紧紧围绕新业态新就业劳动者需求，不断完善党建引领、服务效能、即时响应等多项机制，持续提供各类暖“新”服务，让每一个奔波在路上的新业态新就业劳动者都能在社区找到温暖港湾。

提升暖“新”功能

“这里是工会驿站，天气炎热，请外卖小哥们来这里歇歇脚吧。”每天，工会驿站（永旺站）的喇叭都会响起，让更多外卖小哥知道这里有个休息点。

自今年1月16日工会驿站（永旺站）正式揭牌运行以来，龙腾社区就设置“嗡新”广播站，全天候不定时进行语音播报，辅以暖“新”指路标识牌，进一步扩大驿站知晓率，畅通新业态劳动者的回“家”路。

截至目前，这一工会驿站已接待新业态劳动者579人次、提供充换电服务532次、提供饮用水20余桶次。

“我们还及时听取小哥们的反馈意见，不断提升工会驿站的服务功能。目前，我们收集到添置数据线、桌椅等意见建议13条，并根据其中的9条建议进行了改进。”龙腾社区党总支书记杨浩介绍，在此基础上，社区还充分挖掘辖区资源，鼓励不同领域的爱心企业共同参与服务新业态新就业群体，进一步拓宽服务阵地，与永旺海底捞餐厅、星湖商管等单位结对共建，坚持服务常态化，让温暖触及每一个奔波在路上的新业态劳动者。

拓展凝“新”活动

春节期间，联合爱心企业，邀请外卖小哥一起过年；学雷锋月，为小哥们提供法律咨询、急救培训、免费理发等“应季”服务……

龙腾社区在发挥工会驿站自身功能的同时，不断拓展凝“新”活动，聚焦新业态劳动者需求，开展各类活动，强化服务效能，推动服务形式暖心更贴心。

4月25日中午，外卖小哥杨泽只花了5元钱，就吃上了一份原价30多元的盒饭。这份盒饭里有牛肉丸、毛肚、午餐肉、金针菇等食材。这是近期龙腾社区联手永旺海底捞餐厅推出的“小哥菜园‘驿’骑嗨”活动，旨在让外卖小哥们能有更好的状态去工作。“以往送餐忙，中饭一般来不及吃。现在只要花5元钱，就能安心吃顿中饭，实惠又方便，感谢各界的关心。”杨泽高兴地说。

杨浩表示，目前社区也在积极探索，以工会驿站为点，拓展更多暖“新”活动，把服务面扩大，不但让他们充分感受到各界的关爱与尊重，更能增强他们对南通开发区的认同感，更好地融入社会。

完善聚“新”举措

“这是您的餐，请收好。另外，这里还有份反诈宣传页，什么返利啥的，不要轻信啊。”4月30日，沈军在送出一份外卖时，顺手塞给顾客一份宣传单。

杨浩介绍，新业态新就业群体具有工作时间灵活、服务范围广、群众接触度高的优势，所以社区正积极引导新业态新就业群体从“服务对象”向“治理力量”转变。

目前，社区组建“骑手随时报”微信群，动员新业态新就业群体担任信息员、宣传员、巡查员等治理“三大员”。他们利用工作间隙，积极参与网格宣传、安全巡查等志愿服务活动。他们针对发现的问题及时响应，将问题隐患传递给社区，成为社区治理的移动“摄像头”。截至目前，这支队伍不但做好各种宣传工作，还协助社区发现问题26件，闭环处理21件。小哥周晓泉在送餐时发现永旺梦乐城一楼南侧电梯旁火警蜂鸣故障，第一时间拍照反馈给社区，及时消除了安全隐患。

“这一举措不仅增强党在新兴领域的号召力、凝聚力和影响力，也为社区的和谐发展注入新活力。”杨浩说。

（作者顾新宇）