2018年8月，海安被确定为全国首批新时代文明实践中心建设试点市。

2019年，试点工作顺利通过省级评估验收，得到中宣部充分肯定；海安新时代文明实践志愿服务工作经验做法入选《全国宣传思想文化工作案例》。

2020年，海安市成功举办文明实践志愿服务“海安样本”研讨会，相关经验做法全省放样，全国有影响。

2020年，达欣集团“幸福改造家”志愿服务项目获江苏省志愿服务展示交流会金奖。文明实践志愿服务助力抗“疫”、文明实践日历等经验做法全省放样。

“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。老百姓的普遍需求有哪些，志愿服务菜单就定制什么。海安聚合各方力量，以体制机制创新激活‘源头活水’，以项目为抓手，让志愿服务成为市民的行动自觉，提升社会的文明程度、塑造城市的文明风骨。”市志愿服务总队总队长谭真说。

机制到位，下好全域一盘棋

海安紧扣“123456”工作机制，依托1中心、8大平台、6类基地、17家实践所、231家实践站、5000家实践点，整合各类资源，全力推进各类文明实践志愿服务活动到基层末梢。

为推进志愿服务专业化，海安不断加强“8+N”志愿服务队伍建设，坚持党员干部“当头雁”，村民群众“唱主角”，组建以党员、干部为志愿骨干，五老、新乡贤、乡土能人、返乡青年等为中坚力量的志愿队伍。目前已建立“公安局龙生爱心服务队”“春蕾助残志愿队”“巾帼志愿服务队”等上百支机关志愿服务队和镇村志愿服务队，常态化开展各类志愿服务活动。

海安以社会化参与、项目化设计、标准化推进、制度化激励的“四化并进”机制推动志愿服务活动常态化、标准化。充分利用300个道德讲堂、村文化服务中心、镇党员电教室、镇成人校等阵地，积极吸纳义工联、福缘志愿大队等20多家民间志愿团队，广泛开展传播理论、传承文明、传递爱心、传扬美德、传达政策、传送知识等服务活动。开发“文明实践云平台”发布项目，整合50家部门涉农服务内容，升格为志愿服务项目。各类民间志愿服务组织开发出“邻里帮帮乐”等200多个项目。

2020年，海安持续深化“村居吹哨 部门报到”等项目，80多个部门单位与231个村居实践站开展结对共建，针对群众共性和个性需求，开展代办型、关爱型、互助型志愿服务3800多场次，有力推动社会主义核心价值观融入市民的日常生活，在全社会营造了积极向上、崇德向善的良好氛围。

同时海安出台《海安新时代文明实践建设标准》，对各层级载体志愿服务的制度建设、阵地建设、活动开展、专业培训、公益服务、结对共建、活动宣传予以明确。按照《海安市志愿者星级评比细则》《海安市优秀志愿者礼遇办法》等制度，从精神奖励、物质礼遇、评先评优等方面对志愿典型进行激励嘉许。将志愿服务列入每月“党员统一活动日”内容，要求领导干部年度述职须汇报关心、支持、参与文明实践志愿服务情况，提升志愿服务的感召力、引领力和内生动力。

五单闭环，对接需求增福祉

海安市聚焦群众所思所想所盼，坚持统筹网上网下两个阵地，网上建立运行文明实践云平台指挥中心，网下依托“17+231+5000”志愿矩阵，创新实施“五单式”（“百姓点单、中心分单、志愿接单、圆梦销单、群众评单”）闭环模式，推动“志愿服务”和“引导群众”精准深入。

为满足群众的精神文化需求，市文化服务平台精心打造“花开新时代、文化暖万家”“万里千家”等10多个文艺品牌项目，派送文化大餐，举办各类演出活动4000多场，不断丰富群众精神文化生活。

“幸福改造家”志愿服务项目，由达欣集团2019年3月开始实施，以“孤寡老人住房改造、老旧小区环境提升”为主要服务内容， 200多名年轻 “幸（欣）福铁军”，走访海安市18个社区、12个村，深入孤寡老人、五保户及部分生活困难的家庭走访征集微心愿。为200位家庭、50个老旧小区精心设计了改造方案；投入100多万元，为133户家庭实施了厨卫革命、墙体改造，维修小区面积超过16万平米，受益家庭超过2000户，满意率高达100%。以“幸福改造家”为代表的一批民营企业实施的乡村振兴项目，有效打通了联系服务群众的“最后一米”，成为回应群众需求的“最暖一环”，成功探索了企业回馈社会的“最实一端”。

庚子年末牛年新春，组织实施“文明实践暖冬行”“文明实践暖新春”“留‘海’过年 ‘安’居乐业”项目，组织各实践所站点开展1000多场新思想巡讲、新曲艺巡演、新生活巡演等活动，推动“十送”（送理论、送政策、送教育、送文艺、送法律、送就业、送科技、送健康、送爱心、送新风）“实践套餐”到群众身边。

针对父母不能回家过年的留守儿童，组织实施“托起‘留’童多彩梦”项目，征集留守儿童心语心愿，志愿者为其点亮微心愿。实施“圆梦·志愿暖童心”子项目，组织“ ‘云’上圆梦”，通过与父母视频连线拜年，实现“云上团圆”；实施“寻梦·文化润童心”子项目，组织留守儿童开展寻根红色文化、民俗年文化、革命文化之旅；实施“追梦·理想照童心”子项目，组织大学生实施“我的大学说给你听”“‘艺’说我的梦想”活动，点亮留守儿童心灵、点燃奋斗激情。

海安市连续两年开展“中央一号文件”到田头、进万家志愿服务，八大平台联袂行动，将理论、教育、体育、科技、文化、法律、帮扶等“套餐”派送到群众身边。结合民情民意，扎实统筹推进民生实事工程，发布为民办实事项目2000多个，让百姓点头又点赞。

一个个志愿项目，一次次贴心服务、一件件惠民实事，通过微心愿闭环工作切实实现“民有呼，我必应”，提升了群众的获得感和幸福感。19万志愿者，面向全市开展了14000多场次文明实践志愿服务活动，为群众打造了一场又一场的服务“盛宴”用坚实的步伐丈量文明的尺度，用一言一行诠释文明的内涵，用志愿之光照亮群众的心。

邻里乡吧，惠民服务到末梢

乡村治理是国家治理的基础。海安将志愿服务与社会治理相结合，聚焦民生民需，开展惠民利民的志愿服务活动，切实推动文明实践工作“进村、入户、见人、走心”。

2019年初，雅周镇新时代文明实践所以许家庄村为试点，立足群众需求，打造惠民服务“最后一米”的“邻里乡吧”。“邻里乡吧”通过村干部、党员等骨干带动返乡青年、草根文化能人等群体，壮大志愿服务力量。以“趣缘、业缘、亲缘”为纽带，“共同兴趣、共同专长、共同诉求”为目标，组建覆盖村组家家户户的线上“朋友圈”，实现难事共解、急事互帮、喜事共庆。

一花独放不是春，百花齐放春满园。海安市以许家庄村为示范，以“位置适中、人员适合、功能适用、传播适时、活动适意”“五适”为原则，以“5+2+N”功能为定位，全面铺开“邻里乡吧”建设。5000多个实践点，将“思想套餐”“科技套餐”“服务套餐”“文化套餐”“健康套餐”等送到田间地头，为转型期群众提供“感情寄托点”“情绪释放点”，让群众的精神生活日益丰盈和美好，提升了群众的获得感和幸福感，“邻里乡吧”成为了“文明实践套餐”派送的“接受站”、基层自我管理的“自治堂”、群众精神生活的“聊天室”。

截至目前，全市231个村（居）建成近5000个基层“邻里乡吧”，开展各类与群众面对面、心贴心的志愿服务3万多场，为群众办实事解难事10万多件，实现“宣讲有声音、关爱有行动、办事有商量、文化有传播、环境有保护”，乡风文明显著提高。

久久为功，文明新风拂面来

好人力量催人奋进，文明风景秀木成林。海安历来崇德向善，先后有19人入选“中国好人”、3人获评江苏省道德模范、34人入选“江苏好人”、宁蒗支教教师群体成为“江苏时代楷模”、200多人当选“海安好人”……随着文明氛围不断浓厚，涌现出“跟着鸿雁学雷锋”“幸福改造家”等一大批优秀志愿服务项目，“家门口的邻里会”“友邻友聚”等品牌传播着向上向善的正能量，越来越多的党员干部成为“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神的“排头兵”“急先锋”，“海安规矩”渐成“海安习惯”， 文明新风浸润人心。

路虽远，行则将至。海安将立足新阶段、践行新理念，围绕传播新思想、弘扬新风尚、倡导新生活、拓展新服务、推动各类志愿服务活动走深、走实、走心，让文明之花在海安大地上绚丽绽放。