每月的1日和15日，是张新柱免费提供管道疏通服务的日子。2月15日一大早，他就接到团结新村10号楼顾阿姨的电话，称家里下水管道堵塞，自己无法处理。张新柱二话不说背上30多斤重的工具箱立即前往。只见他沾满污渍的双手熟练地操作着各种管道疏通工具，半个多小时就完成疏通，还没来得及擦拭脸上的汗水，又起身前往下一个服务点。

张新柱今年65岁，江西鹰潭人，1994年来到启东，一直从事水电和管道维修工作。他兢兢业业，用心做好每一项工作，遇到棘手的工作一干就是大半天，也顾不上吃饭、休息，为居民们解决大大小小的生活难题。这些年来，他早就将启东视为第二故乡，为这座城市默默奉献，先后获得“全国优秀农民工”“江苏省劳动模范”“南通市十佳进城务工人员”等荣誉称号。自启东12345便民服务热线开通后，张新柱便踊跃报名参与服务，他总是本着科学、合理、节约的原则完成工作，从未有过居民投诉。如今，张新柱已在启东安家置业，四世同堂，其乐融融。他常说，选择启东，留在启东，他很幸运。

在为民服务的同时，张新柱还不忘奉献爱心。在森田消防设备公司工作时，正值该企业为一名儿子患重病的职工捐款，收入微薄的他主动参与捐款。2015年搬到南苑二村社区后，他了解到社区里有一位空巢老人张奶奶平时没人照顾。于是逢年过节，他都会做点好吃的给老人送去，老人有什么干不了的活他都会主动揽下来。一次老人家里的自来水管坏了，张新柱听说后立马来到老人家里，在冬天冰冷的室外工作近一个小时，为老人解决燃眉之急。多年来，工作繁忙的张新柱始终坚持从事各种志愿服务，每次社区组织爱心活动，他总是第一个报名。同时，他还将每月的1日定为自己的免费服务日，孤寡老人、困难户、幼儿园、福利机构，都是他免费服务的对象。他告诉记者，在南城区街道和社区的支持下，自“张新柱工作室”成立后，新增每月的15日为免费服务日。居民们都评价他“不是在服务现场，就是在去现场的路上”。

南苑二村党总支书记王红美介绍，“张新柱工作室”吸引了一批又一批的志愿者加入，目前共有志愿者149名。大家分工明确，开展工作有条不紊，坚持为社区居民提供无偿服务，服务项目包括医务指导、矛盾调解、管道疏通、免费理发、校外辅导等，开展各类志愿服务上万次，获得社区居民的一致好评。“作为一名党员，无论走到哪里，都得做出党员的样子。”张新柱的这颗爱民为民之心，让他赢得了启东人民的爱戴和认可，被广大百姓亲切地赞誉为“启东徐虎”。