“你看我们这楼道，乱贴乱画、乱堆放杂物、乱扔纸壳的现象没有了，小区环境干净整洁，现在大家住得更舒心了。”近日，说起创文给云锦园小区带来的喜人变化，住在该小区18号楼的孙师傅笑得合不拢嘴。言语中，感谢最多的就是他们的“大管家”——连云港市猴嘴街道振云社区党委书记、居委会主任程小波，2020年4月，被评为“江苏好人”。

创文期间，小区的一些住户仍把楼道延伸为自家用地，随意堆放杂物，影响了其他住户出行不说，还存在一定安全隐患。小区18号楼楼梯下的4、5个破旧箱子一直无人认领，程小波带着社区工作人员上楼连找了10户住户，才得知箱子可能是三单元孙师傅的。上门劝导多次，孙师傅仍无行动。不得已，在社区专项整治行动时，将这些乱堆放全部清除。没想到，一直避而不见的孙师傅，次日中午就来到社区办公室抱怨。程小波向孙师傅讲解乱堆放的弊端，讲清小区环境变好的意义，以真心换真心，孙师傅的态度逐渐转变，开始参与到小区环境整治中来。

“说来太惭愧，当时就憋着一口气。其实，那堆东西我也没什么用，我们应该支持创文工作。”回忆起那天的事情，孙师傅面露羞愧，社区工作他看在眼里，记在了心里。而今，孙师傅在程小波的影响下，当起了楼道的志愿者，垃圾分类、安全巡防、文明劝导等工作，次次都有他的身影。

创文工作，归根结底是一项惠及群众的民生工程。创文工作开展以来，程小波始终坚守创文为民的初心，多方筹措资金解决短板问题，投入30余万元新建便民道路、排污疏浚便民工程；投入20万元，建成“夕阳红”舞蹈室、连心家园、留守儿童快乐驿站；投入5万元，提档升级各功能室文化墙，实现从“有”到“美”华丽转变；投入2万元打造社区创文宣传栏和便民信息栏；市图书馆振云分馆新购一批书籍，藏书达3000余册，与市图书馆实现通借通还。积极开展结对帮扶、“爱在社区”、爱心“敲门”、暑假辅导、“小小楼栋长”等系列主题活动，增强社区归属感和创建凝聚力，社区创文工作为居民创出了“看得见”的实惠。

创文工作千头万绪，如何长效巩固创文成果，程小波把目光放在了突出党建引领的作用上。通过建立社区“大党委”制，即“社区建党委—网格建支部—楼栋建党小组”的网格党建格局，推动创文工作与基层党建深度融合。通过联席会、议事会等形式，建立社区党组织与驻区单位、物业公司等组织的双向互动、协商议事机制，物业公司成了社区创文工作的参与者、推动者、受益者。

程小波还充分发挥社区党员的示范带头作用，组织网格长、网格员、派出所民警、物业公司代表，组建志愿服务团队，定期开展志愿服务，吸纳社区老党员、老模范、老教师等加入志愿服务队伍，号召所有社区居民加入创建队伍。

“通过创文让群众有更多的获得感”是程小波一直以来的初心，她每天奔波于小区居民之中，凡事都从居民的需求出发，遇到难事、险事第一时间出现在现场。她把时间都交给了居民，交给了社区。女儿生病打来电话，她正在加班，虽然心疼，只能咬咬牙，一遍又一遍叮嘱女儿回去喝点红糖生姜水，同事们都劝她早点回家看一下女儿，可她还是坚守在岗位上。

程小波说，创建全国文明城市，就是要用自己的真心换取全体居民的和谐幸福。“让我再选一次，我还是希望把更多的精力投入到工作当中，不做表面文章，多做一些让群众得便利得实惠的事情，让群众在创文中有更多的获得感。”