“请游客佩戴口罩，测温扫码亮码，保持一米距离，谢谢您的配合，祝您游览愉快。”大年初二一早，笔者随着一群游客来到了海州区孔望山风景区游览，在景区入口处，几个身着红马甲的志愿者在有条不紊地“吆喝”着。

“过年期间，我们景区每天接待游客在一两千人左右，年初一最多，大约有三四千人。”据孔望山风景区营销部相关负责人介绍，过年期间，为让市民和游客感受别样的历史韵味，并有个温馨和谐的游览体验，孔望山景区正常开放，并特别安排了6位志愿者，常态化开展精准疫情防控工作，严格落实各项疫情防控举措，同时配合做好购票引导、巡防、讲解、文明监督等各项志愿工作，守护了一方平安与和谐。

王慧敏就是这6位志愿者中的一员，来自海州文旅集团的她，从大年初一就开始上岗，开启了自己的“志愿之路”。“我是从早上8点30分开始，一直忙到下午6点景区关门。”王慧敏说，自疫情防控常态化开展以来，她就参与进了过年期间的志愿服务活动。“大年初一人比较多，有三四千人，当时维持秩序也挺累的。不过能确保游客玩得开心，也是我们的职责所在。”王慧敏感慨道。

周小娥也是志愿者之一，她也跟王慧敏一样，重点在景区入口处和游客服务中心处开展志愿服务活动。笔者当天在现场看到，在游客服务中心处，一张长条桌上摆满了景区导览图、防疫宣传手册等，包括周小娥在内的志愿者，面露笑容，耐心细致地为游客答疑解惑。“过年期间，在我们的通力协作下，并未发生什么事故或其他突发事件。除了有游客丢了钥匙，我们帮着看护孩子，或者扶老人上台阶等，其他都很和谐美好。”周小娥说道。（张晨晨 仲伟敏 王影）