本报讯 梨花风起正清明。清明节临近，针对广大人民群众祭扫悼念、追思亲人的需求较为迫切，人员较为集中的新情况，淮安民政部门提前部署、精心组织，扎实做好祭扫服务保障工作，确保群众祭扫平安、文明、有序。

强化组织协调，让服务更走心。针对预计的扫墓高峰3月25日-26日、4月1日-2日、4月5日，各墓园工作人员调整工作时间，加强值班值守，全力以赴服务保障群众祭扫活动。以永思园为代表，各墓园均成立了清明祭扫工作领导小组，明确责任、分工到人，加强日常巡查，做好应急预案，及时清理枯叶、杂草，在保障墓园干净整洁的同时，消除火灾隐患，修复破损墓碑，确保安全问题排查整治到位。协调交通执法、城市管理、公安机关等职能部门，维持祭扫现场秩序，确保为群众提供安全、方便、快捷、畅通的祭祀环境。

加强宣传引导，让服务更贴心。市民政部门通过报纸、电视、微信公众号等多种媒体发布温馨提示，建议大家尽量选择乘坐公交车和实行“错时祭扫”，缓解节日期间人多车挤的状况。统一印发文明祭扫宣传海报，在各殡仪服务场所张贴；发布文明祭扫倡议书，号召广大市民不搞封建迷信活动，自觉维护人居环境，用低碳绿色环保的方式表达对先人的思念之情。利用电子显示大屏、横幅、告示等，提醒祭祀群众禁止在园区内燃放烟花爆竹、焚烧纸钱，不要携带纸扎祭祀物品进入墓园，防止火灾。在祭扫现场推广“淮安云祭祀”平台，引导祭祀群众向家人推广云祭祀平台进行网络祭扫，引领文明新风尚。

完善保障措施，让服务更暖心。各墓区将在清明祭扫期间提供鲜花、黄丝带等免费祭祀用品以及清洁用品，并在主干道上设立方向指示牌，方便群众进行祭祀活动。永思园公墓墓区门口设置服务台，为市民免费提供菊花、黄丝带；在墓园里准备好抹布和水桶，供祭扫群众擦拭墓碑；设置石桌、石椅等，为群众提供安全卫生的休息场所；在服务中心免费为群众提供纯净水、纸杯、雨伞、轮椅等物品。工作人员实行挂牌上岗，文明用语、微笑服务，为祭祀群众解难答疑，受理群众在祭祀活动中的投诉以及好的意见和建议，并主动接受群众监督。

■融媒体记者 杨丹丹

通讯员 朱怀宝 骆无穷