“未成年人是家庭的重要成员，更是肩负重任的社会主义建设接班人，未成年人的健康成长是全社会共同关注的话题。”清江浦区浦楼街道延安路社区党委书记朱敏说，为了更好地帮助未成年人成长，该社区为辖区230户有未成年人的家庭全部建立了健康档案。根据家庭情况不同，社区将230份档案分成红、黄、蓝、绿四类，安排专人对接、精准服务。“我们希望通过四色档案打造延安路社区的‘幸福小延安’。”朱敏说。

“以前，社区也很关注未成年人的成长，但我们发现，不同的家庭有不同的需求，所以我们想把服务工作做得更细致一些。”朱敏告诉记者，四色档案中，红色代表党员家庭，黄色代表贫困家庭，蓝色代表单亲和留守儿童家庭，绿色代表普通家庭。社区耗时两个多月建立了230份档案，每份档案里记录了基础信息、家庭成员、教育情况、和孩子相处情况、孩子的微心愿、家庭目标等内容。后期，社区会安排专人定期走访，及时更新档案信息。

有了档案，自然就要发挥它的作用。记者了解到，社区与专业的心理辅导机构合作，由专业的心理辅导老师和家庭教育专家与每户家庭对接，老师、专家和家庭成员建立了微信群，方便及时沟通。朱敏介绍说：“例如，有的家庭里，爷爷、奶奶负责带孩子，不知道如何教育孩子；有的家庭有二孩，家长忙得没时间教育孩子；有的困难家庭里，孩子性格内向，不愿与别人接触……社区毕竟人手有限，而且在家庭教育方面也不专业，社区于是想到了请外援的办法，让专业的人来做专业的事。”

档案的建立，让社区每个有未成年人的家庭都有了专属的心理咨询师，孩子的成长之路也有迹可循，每一次矛盾的处理、每一个问题的解决，都会记录在档案里。此外，社区会定期和相关机构联合开展亲子互动、手工制作、科普教育、手语操等活动，根据活动内容的不同，邀请特定的家庭参加，帮助每一名孩子健康成长。“记得社区以前搞活动的时候，有些居民就有抵触情绪，觉得对孩子的学习没有帮助，不愿意参加活动。其实，我们想告诉这些居民，学习固然重要，但孩子的身心健康更为重要。”朱敏说，社区里有一户蓝色档案家庭，爷爷、奶奶带着小孙女生活，孩子一直很内向，也很少参加活动。通过心理辅导老师的走访和辅导，爷爷、奶奶逐渐意识到自己在教育方面的不足。孩子在经过疏导后，也渐渐敞开了心扉，不仅愿意走出家门，在参加几次活动后，孩子还变得喜欢主动和别人打招呼，在活动中也能主动展现自己，变得落落大方。

“父母在教育孩子过程中，难免会有所偏差，我们只是想把一些工作做在前面。我们建立档案的初衷，是希望不要等到孩子出现问题再去治愈，而是在问题发生前就进行干预和引导。”朱敏说，为了丰富活动内容，社区工作人员在建立档案的时候，还特地记录了每名孩子的微心愿，这些微心愿被列入了社区今年需要完成的工作。孩子就像含苞待放的花朵，在绽放过程中需要光照、需要滋养、需要呵护，小档案也能提供大服务。“相信在我们的共同努力下，通过记录孩子每一步的成长、定格每一个幸福瞬间，让我们延安路社区的每一名孩子都能成为拥有‘四个自信’的好少年。”朱敏说。

■融媒体记者 王磊