近年来，大丰区坚持“办事流程最优、运行管理高效、审批服务便捷”的工作理念，加强政务服务体系建设，前移工作重心、下沉优势资源，切实提升便民、为民服务水平。目前，全区1个综合性政务服务大厅、5个分中心、15个镇（街道、区）为民服务中心和261个村（居）便民服务中心全部建成，电子政务外网延伸到每一个镇村，同时强化“帮办代办”，真正实现政务服务纵向到底、横向到边。

　　提升区级大厅综合服务功能。深化“一扇门”改革，落实“三集中三到位”，建立政务服务事项“应进必进”区级综合性政务服务中心。梳理出32个部门（单位）总计1276个政务服务事项，实现进驻实体大厅比例超90%的目标。按照“一窗受理、集成服务”模式，整合11大项“一件事”审批业务，实行综合办件。全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，优化调整窗口布局，科学设置综合服务区。对政务事项少、办件量小的4个单位109个业务事项，统一进驻2个综合窗口，由行政审批局内部调剂人员统一受理转办。标准化设立5个分中心，纳入区级综合性政务服务中心一体化管理，统一名称标识、统一服务效能监督、统一“好差评”，有效解决群众“多头跑”的问题。

　　推进镇（街道）为民服务中心高效运行。按照“三整合”改革要求，推行“集中办理、一站式办结”模式。以群众需求为导向，对镇（街道）有承接能力的政务服务事项实行应放尽放，就近可办。个体工商户登记已下沉至12个镇（街道），今年以来，已办理登记业务1069件。与区委编办联系对接，利用半年时间，全面梳理全区行政审批服务事项。通过深入调研，分析乡镇承接能力、编制配比和效能提升的科学路径，与各部门、镇经过6轮讨论会商，形成《大丰区乡镇赋权清单》，包括行政许可及公共服务事项27项，行政处罚事项106项，目前已上报省委编办审批，待批复后，立即下沉至乡镇实施。

　　实现建制村便民服务中心全覆盖。依托建制村党群服务中心设立261个便民服务中心，配备电脑、打印机。村干部兼任工作员和代办员，加强培训指导，掌握相关服务和代办工作，明确35项村级服务清单。制定工作制度，保证便民服务中心队伍稳定，工作常态化开展。（肖睿 施媛媛）