新丰镇网格员作为服务居民的“一线”力量，在日常网格管理服务工作中，无论大事小事，都用心用情帮助居民办实事、解难题，在平凡的岗位发挥“不平凡”的作用。

近日，家住仁南村2组的村民邓大爷家中厨房自来水管漏水，便给网格员邵中奇打电话，语气十分着急，希望能够帮助解决。当时正值午休时间，考虑到邓大爷年事已高，又一个人单独居住，邵中奇便主动放弃休息，当即入户查看。来到现场后，邵中奇仔细查看情况，原来是水管年代已久，产生裂缝，再加上天气寒冷，导致自来水管彻底破裂。邵中奇立即找来水工，帮助邓大爷更换了新水管，彻底解决了问题。“网格虽小，责任在肩”。该镇网格员一直秉承“用心、耐心、暖心”的服务理念，为居民解决实际问题，提升服务水平。（刘静訸 张红梅）