“嘀，识别成功，请用餐。”5月13日下午，百盛广场“雪香情”快餐店内，两位老人通过店内新设的人脸识别系统确认身份，无需付钱就享受到了三菜一汤的饮食。对于这项新出台的服务项目，老人乐得喜笑颜开，一边吃一边称赞，饭菜味道很好、服务很周到、程序也很便利。

政府购买与补助养老服务作为民生实事之一，其中包含为老人解决吃饭难的问题。家住望海小区的老人姚红珠就特别需要这一服务，老人已经82岁高龄，自己做饭吃力，她更倾向于能吃现成的。在确认这类需求广泛存在后，市民政局普天养老办公室的工作人员紧急研发平台软件，调试刷脸硬件，尽快让这项服务面世。

据工作人员介绍，经过几个月的准备与沟通协调，普天养老与百盛广场的“雪香情”快餐店和德润广场的“7+7”快餐店达成合作协议，将智能餐饮管理系统、身份阅读系统、人脸识别系统等顺利安装完毕，并对店内进行设施改造、设备购置等操作，开辟老年人助餐区域。

店内干净整洁，选菜区采用明档的形式，菜肴品种丰富，老人们可以任选自己想要吃的食物。店员告诉记者，80岁以上的老人们除了第一次进店时要携带身份证通过读卡器录入资料外，后续就可以仅凭刷脸取餐，饭钱由饭店与普天养老结算，让前来就餐的老人实现“吃现成的”愿望。