在何垛河标准件厂宿舍征收指挥部，每天都会看到王怀平微笑着向被征收户解读政策，耐心服务，大家总是亲切地称呼她“我们的小王”。

能够被认可，小王走得并不轻松。刚到分工区域，她就遇上了难题。被征收户李阿姨与承租户由于装潢、房租等问题发生分歧，双方各执己见，争得面红耳赤，都不肯做丝毫让步。王怀平看在眼里，急在心里，如果任由他们“闹”下去，矛盾一定会更加激化，说不定会耽误工作进度。

“我就想把他们都请来，我做和事佬，大家心平气和地解决问题。” 王怀平说，当时她一方面安抚双方的情绪，一方面分别单独沟通，在充分了解他们的想法后，逐一梳理其中的矛盾焦点，并提出解决方案。经过多次反复协调，半个多月后，双方终于达成一致，顺利腾空了房屋。

耐心细致、换位思考，小王在征收过程中时刻提醒自己，既要做到依法征收，还要做好人民群众的贴心人。标准件厂宿舍是被征收户张奶奶唯一的住房，离开这里，她便再没有地方可搬，老人想借拆迁之际，重新买一套适合养老的二手房。得知张奶奶患有类风湿性关节炎，行动不便时，王怀平就利用空余时间，又是上网查找，又是拜托亲朋好友打听，甚至还自己跑到中介去咨询，想尽各种方式帮张奶奶寻找合适房源，在陪同看房跑了十多次后，老人终于选择了中意的住房，看到张奶奶脸上笑开了花，她的心才踏实了。

对老百姓来说，与房子一并交出去的，还有曾经的留恋与回忆。在北京打工的赵女士父母早年双双过世，无依无靠的她想把爸妈结婚时用过的家具留下来做个纪念，可想要找一个便宜的地方放家具并不容易，而且交房又迫在眉睫。那些日子，王怀平频繁地穿梭在大街小巷，只为了帮赵女士找到一处能存放思念的空间，功夫不负有心人，多次打听后，小王最终寻得了一间月供200多元的单间，赵女士从北京回来看房时非常感动，当天就搬好家具，第二天顺利签约。

小王手里的服务对象有30多户，细心的她把被征收户按照东台市区、乡镇、省内和省外分成4类人员，逐一沟通。在新街镇开药店的陈师傅、安丰镇开饭店的孙师傅，他们需要照顾生意一时走不开，小王就主动约定时间，登门宣传解读，面对面地促膝谈心，打开了被征收户的心结。

如今，虽然前期签约工作已经基本完成，但王怀平的征收服务还在继续，这几天她正忙着逐一核对被征收户提供的银行卡号，进一步完善相关手续。