“谢谢帮我们及时化解了邻里纠纷……”近日，五烈镇的曹某和程某在工作人员的耐心调解下，成功解决了变压器损坏维修赔偿的问题，握手言和，高兴地走出了“老兵调解室”。

“老兵调解室”又叫“仲警官调解室”，是个公调对接工作专班，按照“1+1+2”模式配齐力量，由五烈镇社区民警、“盐城最美警察”、优秀调解员仲继春负责，选拔1名调解能力强的辅警协助，市司法局指派2名人民调解员驻所调解，一对一接待群众来访，有效化解基层矛盾，确保辖区和谐稳定。因为组成人员都是退役军人，所以有了“老兵调解室”的称呼。

仲继春具有12年的社区调解工作经验，其总结的“仲警官调解九法”曾被盐城市局推广介绍。“春风化雨法是用灵活机动的方式解决简单的邻里纠纷，家庭成员间财割、赡养老人、生活琐事的纠纷；亲情感化法比较实用；公开明理法则是针对要求过高、不听劝解的当事人，通过邀请基层干部、党员和群众代表参与调解，达到化解矛盾之目的。另外还有扬长击短法、阳光照射法、换位思考法等，都是通过合法途径，进行客观分析，运用法律手段，解决矛盾纠纷。”丰富的调解实践，让仲警官对自己总结的这套“调解秘籍”十分自豪。

“我们有一套简易但完备的调解流程，严格按照当事人申请、受理登记、事项告知、调查核实、召集调解、签订协议书等程序进行调解。”专职调解员陈飞表示。同时，调解室还强化事后跟踪问效，定期进行回访调查，对履行协议不及时、不到位的，督促当事人履行协议，对矛盾纠纷可能反弹甚至激化的，及时跟进二次调解，切实抓好事前预防、事中调处、事后执行三个层面，提高调解效率。

今年，五烈镇派出所结合警区划分，创新推行兼职调解员模式，前移调解阵地，将全镇的民调治保主任纳入公调对接队伍，配合民警在接处警时开展源头调解，做到“服务不缺位、纠纷不激化、小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。截至目前，已成功调解260起矛盾纠纷，派出所警情二次调解率下降45%，筑牢了维护稳定的“第一道防线”。越来越多的人成了通晓法律的“老娘舅”，也有越来越多的居民知道，有事情就找这群威望高、懂事理、待人真诚、经验丰富的”自己人“。