6月5日，县委书记徐华明到县信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，了解访件详细情况，现场研究会办群众反映的问题。他强调，要始终站稳群众立场，认真践行以人民为中心的发展思想，依法依规解决群众合理信访诉求，切实维护好群众合法权益，维护社会大局稳定和谐。

在接访会议室，徐华明热情接待了三批来访群众，耐心细致地倾听来访群众诉求，详细了解来访事项的具体情况，帮助分析问题，与参加接访的相关职能部门进一步了解具体情况，现场研究会办解决的方式办法，并向来访群众详细解释相关政策，以及相应处置办法。对当场不能解决的疑难问题，要求相关镇区、职能部门认真调查、厘清事实，采取有效措施，抓紧研究会办，限期给予答复，合法依规地解决好群众合理诉求。

徐华明指出，群众来信来访，关系其自身利益诉求，体现的是对党和政府的信任，要严格落实领导干部带头接访制度。信访工作关系社会大局稳定和群众切身利益，县信访局以及相关镇区部门一定要高度重视，认真细致对待群众反映的诉求。要克服困难，多部门协调，做好群众工作，在接访工作中要体现热心、耐心、真心，做到讲法制、讲情理、讲科学。要密切党群、干群关系，善于换位思考，设身处地帮助信访群众找准症结，理顺情绪、化解矛盾，努力提升服务群众的能力和水平。

徐华明要求，要注重事实，多设身处地为来访群众着想。对于群众反映的问题，相关部门要及时再核实、再过细，厘清事件的来龙去脉，对于群众合理诉求能够短时间达成的，要尽快着手解决；需要会办解决的，要给群众一个明确的时间，积极协调各相关职能部门，尽快化解矛盾。要始终站稳群众立场，聚焦问题、精准发力，切实把信访工作做到群众心坎上。要落实好信访“周周清”工作例会制度，夯实“初信初访”责任，加强信访突出问题治理和信访积案化解，维护全县社会大局和谐稳定。