2020年，阜宁县在县城人流较大的铁军广场、金融大厦、新苏广场设立三个志愿服务驿站，分别由啄木鸟、一缕阳光、爱的港湾三个社会志愿组织承接管理。围绕创建全国文明城市目标，开展常态化志愿服务活动，使之成为便民服务站、创文宣传站和民意收集站，充分展示阜宁文明新风尚。

志愿服务驿站，一间小屋简简单单。内设空调、报刊、开水壶、充电器、雨伞、急救箱、阜宁地图等便民设施。在新苏广场志愿驿站里，看似一个普通的服务台，却可以常年为群众提供饮水、咨询、应急药品提供、手机充电、雨伞提供、图书阅览等十余项便民服务，同时还对驿站周边区域开展环境维护、车辆摆放引导等志愿服务，让更多群众感受到城市的文明和热情。

在为群众提供日常服务同时，驿站还是创建全国文明城市的宣传站。围绕创文工作，结合所在地点和周边活动人群，开展各有特色的志愿服务活动。

创文宣传铁军广场志愿服务驿站，正常安排4-8名志愿者轮流值守，进行创文问卷调查、发放《阜宁市民文明10条》宣传画册等，提高群众对文明创建工作的知晓率、支持率和参与率。今年累计参加志愿者2000余人次，每天对驿站区域4次以上捡拾垃圾，文明引导，并发放各类宣传资料近万份。

志愿者驿站设在群众周围，最贴近群众生活，自然也承担民意收集站作用。

啄木鸟志愿者协会是阜宁县以人大代表为主体的志愿者组织。他们依托位于县金融大厦广场的志愿驿站，设立人大代表创文监督哨，宣传推介“阜宁人大代表‘云之家’”小程序，扎实做好密切联系群众工作，以实现“云之家”的“有事码上找代表，代表马上帮您办”的宗旨，让群众提出的问题和建议得到及时转交处理，帮助解决群众身边“急难小”的民生实事。

志愿服务驿站逐渐成为了城市文明的名片、便民服务的窗口，使我县志愿服务多样化、常态化、长效化，必将吸引更多爱心人士投身志愿者服务行列，为阜宁县创建全国文明城市营造良好的氛围。