日前,刚开通的射阳县市民中心“人社通”特色服务窗口前,合德镇居民唐彬准备将自己的社会保险资料,从昔日打工地建湖县转入到现在供职的江苏长江药业有限公司。他将填写好的《盐城市内跨统筹区流动就业人员社会保险关系转移接续申请表》交给了窗口工作人员,经过“人社通”系统的刷身份证、人脸识别、输入手机号码和办事项目等设定程序操作后,“人社通”便自动打印出保险关系转移接续单,他用手机扫一下单子上的“二维码”,手机上便显示出社会保险关系转移接续情况信息,前后用时不过5分钟。唐彬兴奋地说:“我去年在人社大厅办事时,光排队等候就花费1个多小时,今天办事如此快速,令人难以置信。”
年初以来,该县把“人社通”平台建设作为政府为民办实事项目和基层党群服务中心达标建设重要内容,聚焦民生关切,着力解决群众办事难问题。投入1500万元,自行研发、建设“人社通”信息平台,在全省率先将养老、工伤、就业、人才等129个事项权力和业务下放到镇村为民服务窗口受理,实现惠民服务县镇村三级“一门式办理、一站式服务,一窗办、就近办”的“三级联网,协同办理”便民服务目标。
据窗口工作人员介绍,目前,人社窗口几乎所有服务事项都能通过“人社通”系统,实施统一取号、材料核对、表格打印、业务导办、业务受理、扫码流转、审核审批、结果出件、实时进度查询等为一体的“标准化”服务,以及无障碍办理,现场一次性办结。平台上线后,实现流程再造,人社业务所需材料清单、材料样式均通过系统终端详细展示,工作人员无需专门培训业务,都可以顺利办理人社业务,真正实现了便民业务在县镇村三级窗口“一窗通办”“线上线下”一网通办。
据现场查看系统运行情况的该县人社局负责人介绍,在目前部署县人社大厅和全县15个镇(区)人社服务大厅、21个试点村(居)服务站的“人社通”智能终端基础上,近期,全面实施“人社通+”计划,进一步梳理优化业务流程,将“人社通”平台向县其他部门进行开放,引导多部门下放业务,实现“人社通+”协同服务;同时,在全县另外200多个村(居)全面部署“人社通”系统,尽快实现全覆盖,将惠民服务事项切实下沉到底,让广大群众不出村就能享受便捷、透明、高效、规范的服务。