“您的号码条是A005号，请在等待区等候，有什么需要随时呼叫工作人员。”11月2日，记者来到县水务公司客户服务中心，身着红马甲的志愿者正在引导市民办理业务。

　　服务大厅里，生动形象的敬老爱亲宣传画以及社会主义核心价值观宣传标语随处可见，便民服务区整齐摆放着雨伞、阅读架、应急药品、饮水机。客服部经理助理李蒙召告诉记者：“我们始终把文明城市创建放在工作首要位置，根据群众需求，升级大厅硬件设施，实行无双休日制度，确保窗口服务不断档。”在大厅1号窗口，市民赵敏谷从工作人员手中接过回执、水卡，连连夸赞：“水务公司工作人员提前给我打电话，告知我通水需要准备的材料，今天过来几分钟就办完了。他们还帮我绑定了微信支付，以后通过手机就可以交水费了，特别方便。”

　　该公司还组织志愿者打扫周边环境卫生，向市民宣传创文知识。大厅等待区内，志愿者正在向市民发放文明城市创建宣传手册。市民李文秀仔细阅读后表示：“创文涉及各个方面，节约用水也是文明的表现。我回去以后要把手册上学到的知识告诉家人，带着家人一起争做创文排头兵。”

　　“下一步，我们将继续完善行业规范、服务机制，将水务工作和创文深度结合，一边服务好市民用水，一边为创文助力。”李蒙召说。