“我家埋在地底下的自来水管破裂了，厨房到处是渗水，这该怎么办?”“这个养老保险的投保的电子授权怎么弄啊？我们不知道该怎么操作。”“我家对面的那户人家养了十几头猪，猪粪每天往后排，臭气熏天，正对着我们家，跟他理论他还不听!”……最近，临海镇群众的一桩桩、一件件民生诉求，在网格员的紧密配合下，一一得到解决和落实。

今年以来，临海镇以抓党建促基层治理作为切入点和着力点，整合辖区内各类社会资源要素，着力构建了“党建+网格”基层治理体系，引领基层小网格释放治理大效能。

纵向打通服务通道

该镇将全镇20个村居划分为20个一级网格120个二级网格，每个一级网格配备1名网格长，每个二级网格配备1名网格员，通过各网格之间的环环相扣，将基层治理大小事务在网格内“一网打尽”。

该镇在农民集中居住区建立楼栋长队伍，吸纳集中居住区内有威望的老党员、物业负责人以及热衷公益事业、群众认可的居民，明确楼栋长队伍的设置原则、任用条件、产生方式、待遇保障、管理机制，按照每10栋楼设置一名楼栋长的原则，与镇域网格管理形成良性联动，构建“网格长—网格员—楼栋长”三级工作机制，充分发挥楼栋长社会管理信息、矛盾纠纷调解、政策法规宣传和纾困解难等作用，进一步提升基层治理合力，激发基层治理活力。

横向聚合服务力量

该镇将“网格化”管理与“结对共建”相结合，按照“建设共抓、活动共办、资源共享”的原则，组织驻镇的机关企事业单位与村居网格开展“结对共建”活动，充分发挥机关部门党建人才、政策资源优势，将每一名党员都纳入网格党支部管理，引导党员分期分批到社区报到，围绕疫情防控、创文等重点工作和加强社区治理、服务社区居民等内容开展活动，实现网格党支部建设和党建工作力量全覆盖，促进村居党建水平、人居环境质量和文明程度不断提升。截至目前，该镇共开展党支部共建活动48次，组织机关在职党员参与志愿服务活动32次，认领微心愿111个。

全域延伸服务触角

该镇聚焦群众“急难愁盼”问题，破解党建引领基层治理瓶颈，探索实施了“一摸、二议、三派、四评、五访”五步工作法：“摸”即由村居干部、网格员、楼栋长、志愿者在全区域内进行问题大摸查，收集群众的“急愁难盼”问题。“议”即由村居干部、网格员、部门代表、党员代表、群众代表召开会议，对问题进行分类，能解决的及时解决，不能解决的及时上报。“派”即派遣党员干部到所挂点的网格，与网格员、楼栋长共同处理网格内存在的问题，并要求相关部门和责任单位协同解决，明确解决时限和要求。“评”即邀请党员代表、群众代表对已解决的问题进行测评，对解决速度、完成质量、服务态度等进行评议。“访”即由村居党总支书记对已整改的问题进行跟踪调查，对未完成整改的问题加大跟进力度，进一步强化整改责任。

该镇实施“五步工作法”，实现了由“网格化管理”向“网格化服务”的转变，激活了基层治理的“神经末梢”，让居民幸福感再“升级”。截至目前，该镇已办理民生实事300余件，化解基层矛盾400多起，提供各种代办服务上千人次。