“面对疫情，我和你们一样担心，这很正常，当务之急是大家拧成一股绳，战胜它，封门只是暂时的，而且还有两个出入口可以进出，所以请你们配合……”2月17日上午，在毓龙街道旭日社区的一个老小区门口，女警王华耐心地向居民们解释。很快，大家表示将全力支持社区的防控措施。

自从疫情发生以后，王华和社区干部、医生一直并肩战斗，排查、走访总是冲在一线，夜里有事打电话也是随叫随到。

上午10点多，处理完旭日社区的事情，王华又匆匆赶到县前路社区的亮月街小区，查看防控情况，并给出入居民测量体温。“王警官做事非常认真负责，她如果没时间来，都会打电话关心这里的情况。”小区保安刘保健说。“有她在，我们就放心。”县前路社区党总支书记柏汉芳这样评价。

“王华服务的辖区在县前路，因为春节前有民警请病假，疫情期间她主动承担起了旭日社区和八十街社区的工作，一个人做了三个人的事情，非常辛苦。”毓龙派出所教导员王霞告诉记者，虽然是女警，但王华总是冲在一线，毫不逊色。

36岁的王华是山西人。“2005年我在学校入的党，党龄比工龄还长，我还是心理咨询师，相比之下，有些工作我更好做。”原来，王华是中国人民公安大学硕士研究生，攻读的是犯罪心理学专业，也是国家二级心理咨询师。“有些人对疫情有恐惧，这时候我们不能讲大道理，而是要设身处地站在他的角度来分析，让对方感到他并不孤单，我们是在一起的，他不是另类，唤起对方的同感同觉，再摆事实讲道理。”王华告诉记者，在出警时遇到这类问题，她会发挥自己的所学，具体问题具体分析，努力化解纠纷和矛盾。（蔡燕）