日前，居住百汇广场小区的市民毕先生，致电县12345服务热线，感谢平台工作人员帮助他们协调解决，让小区周边损毁路灯重新亮起来的事情。

  事情得从市民致电县12345服务热线说起。不久前，有市民反映，他们居住的百汇广场小区周边路灯大多被损毁，夜晚出行困难无人过问。县12345平台接电后，将工单先后派单至相关部门，相关部门经实地查看，认定均不属于责任范围。平台认为，市民反映的问题属实，路灯不亮不仅影响市民安全出行，还影响市容美观。经请示主管领导，平台以书面形式，将此工单向县政府报告。经组织会办，路灯损毁无人过问的原因是百汇小区开发商当年施工时，工程标准不规范，不符合验收标准，存在安全隐患，需整体施工更换相关设施和线路。很快，县政府协调有关主管部门落实施工维修，这个问题得到彻底解决。该小区和周边市民十分感谢12345平台为他们解了难题，办了好事。